No solo se debe contar lo malo, también es deber contar lo bueno.
Sucede que la Koleos tenia los discos de freno delanteros alabeados, pensando que no lo iba a cubrir la garantía los lleve a un taller especializado para que los rectificaran (no lo hagan y ya entenderán porque) y quedaron muy bien...pero como 3.000 kms despues regreso la vibración al frenar...
En vista de ello, contacte a mi asesora de servicio en Renault para que me cotizara los discos pues quería cambiarlos. Ella me pregunto la causa y despues de explicarle me dijo que llevara la camioneta para que la revisaran.
Me conto que Renault si cubre ese defecto por garantía, pero que deben evaluar, tomar medidas y solicitar el tramite ante Sofasa. Se preocupo mucho porque al haber intervenido los discos por fuera de la red podían negar la garantía.
Al día siguiente me informo que Sofasa habia otorgado la garantía, pero aquí viene lo curioso y lo interesante del tema, primero cambiaron no solo los discos, sino las pastillas y además mordazas (montaron unas de 4 pistones) protectores de discos, pasadores etc.
Me contaron que Sofasa para estas garantías en Manizales y Medellín estan montando un sistema diferente para los frenos delanteros pues en estas ciudades las exigencias al sistema de frenos son altísimas.
Ya pude probar la camioneta y de verdad que mejoro mucho la frenada que de por si era muy buena.
Quede muy satisfecho con la respuesta del concesionario (porque hicieron bien la gestión de la garantía y la intervención) y de Sofasa por no haber negado la garantía aun con el precedente de la intervención de los discos.