Consultorio Jurídico

alca10

Antiguo y Clásico
Feb 2, 2015
232
Hola Estimados, pienso que este espacio es el adecuado para compartirles la información, tuve la oportunidad de estar en el II congreso de seguiridad al consumidor, donde mucho sectores fueron invitados, y déjenme decirles, que la SIC se muestra muy de nuestro lado en el tema de defensa cuando existen irregularidades en las compras de vehículos y/o existen llamados de servicios (recalls), obligando a los concesionarios ó importadores a reportar los casos, lo no congruente, es que las campañas nunca son cumplidas 100%, es decir, los dueños no llevan todos los carros a servicio cuando es requerido por una falla de diseño, ya sea porque nunca se enteran o no quieren.

La SIC entonces pone a disposición el siguiente link en donde todas las marcas deben reportar los llamados a servicios, ahí se las comparto (hay de todo y todas las marcas, no lo conocía anteriormente):

http://www.sic.gov.co/campanias_de_seguridad?shs_term_node_tid_depth=2009

También un manual de protección al consumidor donde hay muucho por enterarse y contextualizarse.

http://www.sic.gov.co/sites/default...al_Consumidor_en_Colombia_julio27_2017(1).pdf

La conclusión es que estos entes cada vez están trabajando más por la seguridad de los consumidores y la protección de sus derechos, entonces a hacerlos valer srs, no solo en autos, sino en todos los sectores.

Espero les sea útil.
 

Henry Vargas

Despegó motor
May 17, 2015
5
que hacer en caso de que un carro nuevo presenta una falla y en el concesionario no dan con el problema y el tiempo pasa y que hago para que me den otro carro nuevo en garantía ??
 

gerardog

Antiguo y Clásico
Ago 25, 2008
3,036
Necesito con urgencia localiar un vehículo. Que medios legales existen?

Estimado depende el motivo de busqueda del vehiculo, hace un tiempo un amigo mio se le volaron con un carro y este lo que hizo fue reportarlo como robado, demorado pero efectivo en algun momento cae, o sino cancele la matricula a ver como les va.

slds
 

dak.col

Antiguo y Clásico
May 15, 2009
929
Necesito con urgencia localiar un vehículo. Que medios legales existen?


Estimado depende el motivo de busqueda del vehiculo, hace un tiempo un amigo mio se le volaron con un carro y este lo que hizo fue reportarlo como robado, demorado pero efectivo en algun momento cae, o sino cancele la matricula a ver como les va.

slds

Pilas con el tema de falsa denuncia que los pueden venir jodiendo.

que hacer en caso de que un carro nuevo presenta una falla y en el concesionario no dan con el problema y el tiempo pasa y que hago para que me den otro carro nuevo en garantía ??

con la SIC ellos le ayudan.
 

saddax

Antiguo y Clásico
Oct 21, 2009
3,046
Una consulta juridica de un caso de una persona cercana: vendio una moto con un contrato de compraventa por 5 millones, dejando un saldo de 500 mil y entrego los papeles al nuevo dueno, pero este no ha querido pagar ese saldo y tampoco efectuar el traspaso porque ahora quiere revenderla y ahorrarse el traspaso. La moto la tiene esa persona al igual que los papeles. Han pasado varios meses porque no ha encontrado cliente y esta persona se resiste a pagar el saldo y hacer traspaso. Que acciones juridicas se pueden tomar? reportarla como robada?
 

OCruz

Antiguo y Clásico
Feb 29, 2012
796
Una consulta juridica de un caso de una persona cercana: vendio una moto con un contrato de compraventa por 5 millones, dejando un saldo de 500 mil y entrego los papeles al nuevo dueno, pero este no ha querido pagar ese saldo y tampoco efectuar el traspaso porque ahora quiere revenderla y ahorrarse el traspaso. La moto la tiene esa persona al igual que los papeles. Han pasado varios meses porque no ha encontrado cliente y esta persona se resiste a pagar el saldo y hacer traspaso. Que acciones juridicas se pueden tomar? reportarla como robada?
Dejaron clausula de incumplimiento en el contrato?
No es buena opción reportarla como robada, pueden después quedar en un proceso como por falsa denuncia o algo así
ojalá los abogados del foro nos puedan dar mejores conceptos
 

Adriano M

Antiguo y Clásico
Jun 28, 2016
105
Hola Estimados, pienso que este espacio es el adecuado para compartirles la información, tuve la oportunidad de estar en el II congreso de seguiridad al consumidor, donde mucho sectores fueron invitados, y déjenme decirles, que la SIC se muestra muy de nuestro lado en el tema de defensa cuando existen irregularidades en las compras de vehículos y/o existen llamados de servicios (recalls), obligando a los concesionarios ó importadores a reportar los casos, lo no congruente, es que las campañas nunca son cumplidas 100%, es decir, los dueños no llevan todos los carros a servicio cuando es requerido por una falla de diseño, ya sea porque nunca se enteran o no quieren.

La SIC entonces pone a disposición el siguiente link en donde todas las marcas deben reportar los llamados a servicios, ahí se las comparto (hay de todo y todas las marcas, no lo conocía anteriormente):

http://www.sic.gov.co/campanias_de_seguridad?shs_term_node_tid_depth=2009

Espero les sea útil.

Buenos días

hablando el tema de los recalls; resulta que tengo un Hyundai Accent 2009 que presenta fallas en el modulo EPS de la dirección, este recall fue hecho en su momento por Hyundai cuando el distribuidor fue Mattos, después del problema con los koreanos cambio de distribuidor.

tengo tres opciones para arreglar el asunto debido a que el dueño anterior no hizo la reclamación:

1. Hay un sitio en Bogotá que hace ese arreglo y cobra 250.000 y da garantía por escrito durante 100.000 kms (algo "hechizo")
2. Cambiar el sensor en concesionario: 350.000.
3. hacer la solicitud de garantía por recall del vehículo al distribuidor de Hyundai (cambian todo el modulo).

Estoy optando por la ultima opción debido a que el carro quedaría con todo el modulo nuevo y es un deber de ellos cambiarlos al ser un problema admitido por ellos a nivel mundial.

Revisando la pagina de la SIC aparece campaña de seguridad para el Elantra 2009 y el i30 2009 por este problema pero no aparece el Accent y buscando por VIN en la pagina de ellos tampoco aparece recall; que se puede esperar al hacer la solicitud al distribuidor?. en caso de respuesta negativa tocaría pasar a manos de la SIC el asunto, en este caso seria necesario pedir ayuda a un abogado? conocí el caso de un usuario que realizo el proceso en Armenia y le cobraron la mano de obra, esto lo pueden hacer?.
 

dak.col

Antiguo y Clásico
May 15, 2009
929
Buenos días

hablando el tema de los recalls; resulta que tengo un Hyundai Accent 2009 que presenta fallas en el modulo EPS de la dirección, este recall fue hecho en su momento por Hyundai cuando el distribuidor fue Mattos, después del problema con los koreanos cambio de distribuidor.

tengo tres opciones para arreglar el asunto debido a que el dueño anterior no hizo la reclamación:

1. Hay un sitio en Bogotá que hace ese arreglo y cobra 250.000 y da garantía por escrito durante 100.000 kms (algo "hechizo")
2. Cambiar el sensor en concesionario: 350.000.
3. hacer la solicitud de garantía por recall del vehículo al distribuidor de Hyundai (cambian todo el modulo).

Estoy optando por la ultima opción debido a que el carro quedaría con todo el modulo nuevo y es un deber de ellos cambiarlos al ser un problema admitido por ellos a nivel mundial.

Revisando la pagina de la SIC aparece campaña de seguridad para el Elantra 2009 y el i30 2009 por este problema pero no aparece el Accent y buscando por VIN en la pagina de ellos tampoco aparece recall; que se puede esperar al hacer la solicitud al distribuidor?. en caso de respuesta negativa tocaría pasar a manos de la SIC el asunto, en este caso seria necesario pedir ayuda a un abogado? conocí el caso de un usuario que realizo el proceso en Armenia y le cobraron la mano de obra, esto lo pueden hacer?.

Yo optaria por cambiar el sensor y listo. Eso si antes intente que le respondan por el recall pues el tema es de fabrica y no de distribuidor. pero si no, por 350.000 le puede salir mas caro su tiempo una pelea. Repararlo por 100.000 no lo intentaria a menos que el repuesto no estuviera o fuera muy dificil de conseguir.
 

RAFAEL CORONADO

Despegó motor
Oct 4, 2012
140
buenas tardes, no se si este es el lugar apropiado para el problema por el que estoy pasando pero cualquier ayuda se le agradece
resulta que compre un carro en barranquilla con placas de puerto colombia, vivo en monteria y quiero hacer el traslado de cuenta, hice todos los tramites para el traslado pero cuando de puerto colombia mandan los papeles alñ transito de monteria estos son devueltos aduciendo que el primer traspaso que se realizo metieron copia del formulario de traspaso y no la original, me dirigi al transito de pto colombia y me dicen que n o hay manera de conseguirce la original y no me dan solucion a ese problema
en ese caso a quien debo poner la queja ?
 

johan rey

Antiguo y Clásico
Sep 9, 2011
761
Buen dia muchachos, el dia sabado 26 de mayo, me vi envuelto en un accidente de transito, yo iba detras de una moto, a esta se le solto la cadena y se freno muy brusco, lo cual provoco que yo tuviera que frenar de emergencia para evitar golpearlo, cosa que se pudo evitar, sin embargo al llegar a parar completamente, enseguida senti el golpe fuerte atras, sali del carro, y una camioneta de platon estaba pegada atras mio, y detras de esta otra camioneta de platon, yo iba con dos personas, una de ellas resulto herida, no de gravedad, pero si con un esguince cervical grado 1, levantaron croquis y tal, todo como corresponde, ahora hoy 29 de mayo, no se que hacer, ya me entregaron el croquis pero en este no dice nada, solo ell dibujo, hojas de informacion de los carros y sus conductores, resulta que en la hoja mia, donde esta la informacion de mi carro y mia como conductor, abajo hay una parte que dice hipotesis del accidente y colocaron 121, no se que quiere decir eso, no se que hacer para iniciar una reclamacion ni contra quien, si contra la camioneta que me pego a mi, o la camioneta que le pego al que me pego a mi, gracias por su atencion.
 

jorghinho

Antiguo y Clásico
Ago 27, 2010
2,257
Buen dia muchachos, el dia sabado 26 de mayo, me vi envuelto en un accidente de transito, yo iba detras de una moto, a esta se le solto la cadena y se freno muy brusco, lo cual provoco que yo tuviera que frenar de emergencia para evitar golpearlo, cosa que se pudo evitar, sin embargo al llegar a parar completamente, enseguida senti el golpe fuerte atras, sali del carro, y una camioneta de platon estaba pegada atras mio, y detras de esta otra camioneta de platon, yo iba con dos personas, una de ellas resulto herida, no de gravedad, pero si con un esguince cervical grado 1, levantaron croquis y tal, todo como corresponde, ahora hoy 29 de mayo, no se que hacer, ya me entregaron el croquis pero en este no dice nada, solo ell dibujo, hojas de informacion de los carros y sus conductores, resulta que en la hoja mia, donde esta la informacion de mi carro y mia como conductor, abajo hay una parte que dice hipotesis del accidente y colocaron 121, no se que quiere decir eso, no se que hacer para iniciar una reclamacion ni contra quien, si contra la camioneta que me pego a mi, o la camioneta que le pego al que me pego a mi, gracias por su atencion.
La codificacion 121 se refiere a no conservar distancia de seguridad, observe a que vehiculo se lo codificaron, (1,2 o 3)
 

jdrbenz

Antiguo y Clásico
May 2, 2012
1,786
Buenas una preguntica

Mi madre junto con mi abuela y otros familiares la semana pasada sufrio un accidente de transito a bordo de un taxi en el cual hubo varios heridos, uno de los heridos aun continua hospitalizado debido a una fractura pero en el parte del transito esta incluido una citacion para la semana entrante para un proceso contravencional, sin embargo obviamente no puede asistir porque tiene una cirugia pendiente por el accidente y teniendo en cuenta el tiempo de recuperacion no puede asistir

Que se puede hacer en estos casos? no puede ir uno de los afectados en el accidente? si no va la cobertura por SOAT no es valida?
 
Última edición:

PPGSM

Administrador, Presunto Robot
Miembro del equipo
Feb 23, 2008
56,700
Buenas una preguntica

Mi madre junto con mi abuela y otros familiares la semana pasada sufrio un accidente de transito a bordo de un taxi en el cual hubieron varios heridos, uno de los heridos aun continua hospitalizado debido a una fractura pero en el parte del transito esta incluido una citacion para la semana entrante para un proceso contravencional, sin embargo obviamente no puede asistir porque tiene una cirugia pendiente por el accidente y teniendo en cuenta el tiempo de recuperacion no puede asistir

Que se puede hacer en estos casos? no puede ir uno de los afectados en el accidente? si no va la cobertura por SOAT no es valida?

Hubo, será...
 
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tomasbeagle

El Rolo
Mar 30, 2010
1,923
Buenas una preguntica

Mi madre junto con mi abuela y otros familiares la semana pasada sufrio un accidente de transito a bordo de un taxi en el cual hubo varios heridos, uno de los heridos aun continua hospitalizado debido a una fractura pero en el parte del transito esta incluido una citacion para la semana entrante para un proceso contravencional, sin embargo obviamente no puede asistir porque tiene una cirugia pendiente por el accidente y teniendo en cuenta el tiempo de recuperacion no puede asistir

Que se puede hacer en estos casos? no puede ir uno de los afectados en el accidente? si no va la cobertura por SOAT no es valida?

Debe dar poder a un abogado para que lo represente en la audiencia, debe estar específicamente conferida la facultad de conciliar.
 

jdrbenz

Antiguo y Clásico
May 2, 2012
1,786
Debe dar poder a un abogado para que lo represente en la audiencia, debe estar específicamente conferida la facultad de conciliar.

Pero aun si nosotros no somoss los propietarios o tenedores de los vehiculos involucrados? tiene que ser explicitamente a un abogado o puede ser a un familiar? como se le puede dar un poder notarial sin ir a una notaria ya que sigue hospitalizado?
 

jdrbenz

Antiguo y Clásico
May 2, 2012
1,786
Buenas una preguntica

Mi madre junto con mi abuela y otros familiares la semana pasada sufrio un accidente de transito a bordo de un taxi en el cual hubo varios heridos, uno de los heridos aun continua hospitalizado debido a una fractura pero en el parte del transito esta incluido una citacion para la semana entrante para un proceso contravencional, sin embargo obviamente no puede asistir porque tiene una cirugia pendiente por el accidente y teniendo en cuenta el tiempo de recuperacion no puede asistir

Que se puede hacer en estos casos? no puede ir uno de los afectados en el accidente? si no va la cobertura por SOAT no es valida?

Me autocito para pedir ayuda adicional con este tema

Resulta que la cuenta de hospital del familiar que aún sigue hospitalixado ya se va acercando a los 18 millones y teniendo en cuenta que aún sigue en la UCE debido a una complicación durante la cirugía es muy probable que supere esa cifra

Cómo es el paso a seguir ? Hay que demandar a la persona que ocasionó el choque? (No. Respeto un pare)

Nunca he estado en un accidente de esta esta indole así que cualquier ayuda será bienvenida