Buenos días compañeros foristas, tengo un Ford Fiesta 2012, tiene solo 2 meses y ya lo ingrese a servicio técnico por un escape de aceite (presentaba mancha continua de aceite en el sitio de parqueo) en la parte frontal derecha. Lo deje en el concesionario Janna Motors de Barranquilla desde el día lunes y hasta hoy no me dan razón del problema y donde esta localizada la falla.
Quiero preguntarles que tan grave es un escape de aceite en un carro nuevo de solo 2 meses.
pensé que es solo me había pasado a mi...!!
Leon Fiesta, primero que todo bienvenido al foro y como ya lo mencione ese problema también lo tuve con mi FF con la diferencia que yo me di cuenta a los 8 días que me lo habían entregado. (Unas paginas atrás comente el inconveniente)
La fuga de aceite en el caso de mi FF se presento por un tapón que va en el bloque de motor por el lado del sistema de repartición, el técnico me dijo que es como un tornillo sin cabeza y para reemplazarlo tienen que desbaratar casi medio motor. (posiblemente la falla de su FF sea la misma)
Le sugiero que se ponga a la "pata" a los del concesionario para que le solucionen pronto el problema y pueda disfrutar su vehículo, pues en mi caso me "mamaron gallo" una semana y me toco ponerme bravo
, puse la queja en la linea de atención al cliente de ford, pase una carta a el concesionario con copia a la SIC pidiendo cambio de carro y ay si se pusieron serios y me entregaron el carro al otro día con el problema solucionado.
El caso lo tengo abierto todavía, pues estoy peleando para que me reembolsen los gastos de transporte en los que incurrí mientras el carro estuvo privado de su uso y también el cambio de carro... Pues me parece grave que un carro de estos presente una falla de estas tan prematuramente.
Espero nos comente como le va con su carro y que solución le dieron.
Más adelante les contare como va mi caso, si el carro vuelve a presentar fuga de aceite o demás.
Saludos,