General del Grupo FIAT / Chrysler

Fernandinho

Antiguo y Clásico
May 20, 2016
167
Buen día para todos. Les comparto experiencia de estos días, dando cuenta del triste presente de Fiat en Medellín.

Necesitamos un carro adicional en casa y nos motivamos a intentar con Automotor (Autokoreana) porque consideramos que el Uno Way es el que mejor librado sale en el segmento, y nos gusta. Vivimos fuera de la ciudad en zona rural, así que está melito. Autokoreana es el único concesionario que maneja Fiat en Medellín hoy por hoy así que:

1. Primer contacto a través de whatsapp, nos envían los precios y preguntan en qué ciudad estamos.

2. Diez días después nada. Así que insistimos llamando directamente. El asesor que nos atiende se excusa y nos dice que: " es una marca que apenas están empezando a manejar, así que no la conocen y por eso no saben quién se hace cargo de responder cuando hay un cliente interesado en Fiat", lo cual pudimos entender mejor cuando:

3. Le llegó a mi compañera una "cotización" con las siguientes formas:

Para remitir la carta partieron su correo ubicando la primera parte como nombre y la segunda como apellido. Su dirección de correo no tiene nada que ver con su nombre y añadamos que pidieron sus datos antes.

Dice "respetado señor".

Dice "presentamos la cotización del vehículo Ram 1500 Big Horn de su interés". Pequeños detalles, pero por todo lado.

En la segunda hoja pusieron los precios que ya nos habían enviado por Whatsapp. Y nada más.

Yo en una cotización espero valor de la versión que quiero, gastos de matrícula, descuentos y promociones si aplican, y alternativas de financiamiento. Por lo menos.

4. El señor antes de mandarle a mi compañera la cotización dice: "Sólo nos queda un básico, y el test drive (que matriculado están ofreciendo en 39.990.000 sin decirnos qué kilometraje tiene). Le recomiendo considerar el Argo mejor, pues aunque tiene un motor más pequeño anda mejor que el Way porque tiene más torque. Y nos llega en uno o dos meses".

Para vender está sólo. Avemaría.

5. No obstante reiteramos nuestro interés y pedimos agendar test drive. Cinco días han pasado y nada. Lamentable.

Antes critiqué el deterioro de la atención en Ceiba cuando decidí pasarme a Discaribe para las revisiones del Jeep. De esa queja hoy, viendo en qué manos quedó Fiat, reitero la nostalgia que me produce recordar Mirafiori, un peluchín de concesionario para quienes nos interesamos y compramos un carro de esta marca en Medellín.

Ahora estamos mirando con los concesionarios Renault la compra de un Kwid, que aunque no nos convence es la opción que nos queda. Eso sí ni hablar de la impecable atención y respuesta por parte de Agenciauto y CaribeMotor. No será el mejor carro pero te lo venden bien.

Saludos.
 
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Fedete1995

Antiguo y Clásico
Nov 26, 2015
4,471
Buen día para todos. Les comparto experiencia de estos días, dando cuenta del triste presente de Fiat en Medellín.

Necesitamos un carro adicional en casa y nos motivamos a intentar con Automotor (Autokoreana) porque consideramos que el Uno Way es el que mejor librado sale en el segmento, y nos gusta. Vivimos fuera de la ciudad en zona rural, así que está melito. Autokoreana es el único concesionario que maneja Fiat en Medellín hoy por hoy así que:

1. Primer contacto a través de whatsapp, nos envían los precios y preguntan en qué ciudad estamos.

2. Diez días después nada. Así que insistimos llamando directamente. El asesor que nos atiende se excusa y nos dice que: " es una marca que apenas están empezando a manejar, así que no la conocen y por eso no saben quién se hace cargo de responder cuando hay un cliente interesado en Fiat", lo cual pudimos entender mejor cuando:

3. Le llegó a mi compañera una "cotización" con las siguientes formas:

Para remitir la carta partieron su correo ubicando la primera parte como nombre y la segunda como apellido. Su dirección de correo no tiene nada que ver con su nombre y añadamos que pidieron sus datos antes.

Dice "respetado señor".

Dice "presentamos la cotización del vehículo Ram 1500 Big Horn de su interés". Pequeños detalles, pero por todo lado.

En la segunda hoja pusieron los precios que ya nos habían enviado por Whatsapp. Y nada más.

Yo en una cotización espero valor de la versión que quiero, gastos de matrícula, descuentos y promociones si aplican, y alternativas de financiamiento. Por lo menos.

4. El señor antes de mandarle a mi compañera la cotización dice: "Sólo nos queda un básico, y el test drive (que matriculado están ofreciendo en 39.990.000 sin decirnos qué kilometraje tiene). Le recomiendo considerar el Argo mejor, pues aunque tiene un motor más pequeño anda mejor que el Way porque tiene más torque. Y nos llega en uno o dos meses".

Para vender está sólo. Avemaría.

5. No obstante reiteramos nuestro interés y pedimos agendar test drive. Cinco días han pasado y nada. Lamentable.

Antes critiqué el deterioro de la atención en Ceiba cuando decidí pasarme a Discaribe para las revisiones del Jeep. De esa queja hoy, viendo en qué manos quedó Fiat, reitero la nostalgia que me produce recordar Mirafiori, un peluchín de concesionario para quienes nos interesamos y compramos un carro de esta marca en Medellín.

Ahora estamos mirando con los concesionarios Renault la compra de un Kwid, que aunque no nos convence es la opción que nos queda. Eso sí ni hablar de la impecable atención y respuesta por parte de Agenciauto y CaribeMotor. No será el mejor carro pero te lo venden bien.

Saludos.

Yo evitaría Agenciauto...

Preferible mirar Caribe Motor o Casa Británica, entre esos dos da igual, aunque nosotros tenemos experiencia es con Casa Británica y no nos ha ido mal!

Con el grupo agenciauto tuvimos problemas con dos marcas diferentes...
 

Fernandinho

Antiguo y Clásico
May 20, 2016
167
Yo evitaría Agenciauto...

Preferible mirar Caribe Motor o Casa Británica, entre esos dos da igual, aunque nosotros tenemos experiencia es con Casa Británica y no nos ha ido mal!

Con el grupo agenciauto tuvimos problemas con dos marcas diferentes...
Muchas gracias por la recomendación. Pasamos por alto Casa Británica. En estos días vale la pena tomarse un tiempito para elegir un buen concesionario y reducir la posibilidad de dolores de cabeza.

Vamos a consultar allí también entonces. Saludos.
 
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Cesar Cruz

Antiguo y Clásico
Oct 1, 2012
666
Buen día para todos. Les comparto experiencia de estos días, dando cuenta del triste presente de Fiat en Medellín.

Necesitamos un carro adicional en casa y nos motivamos a intentar con Automotor (Autokoreana) porque consideramos que el Uno Way es el que mejor librado sale en el segmento, y nos gusta. Vivimos fuera de la ciudad en zona rural, así que está melito. Autokoreana es el único concesionario que maneja Fiat en Medellín hoy por hoy así que:

1. Primer contacto a través de whatsapp, nos envían los precios y preguntan en qué ciudad estamos.

2. Diez días después nada. Así que insistimos llamando directamente. El asesor que nos atiende se excusa y nos dice que: " es una marca que apenas están empezando a manejar, así que no la conocen y por eso no saben quién se hace cargo de responder cuando hay un cliente interesado en Fiat", lo cual pudimos entender mejor cuando:

3. Le llegó a mi compañera una "cotización" con las siguientes formas:

Para remitir la carta partieron su correo ubicando la primera parte como nombre y la segunda como apellido. Su dirección de correo no tiene nada que ver con su nombre y añadamos que pidieron sus datos antes.

Dice "respetado señor".

Dice "presentamos la cotización del vehículo Ram 1500 Big Horn de su interés". Pequeños detalles, pero por todo lado.

En la segunda hoja pusieron los precios que ya nos habían enviado por Whatsapp. Y nada más.

Yo en una cotización espero valor de la versión que quiero, gastos de matrícula, descuentos y promociones si aplican, y alternativas de financiamiento. Por lo menos.

4. El señor antes de mandarle a mi compañera la cotización dice: "Sólo nos queda un básico, y el test drive (que matriculado están ofreciendo en 39.990.000 sin decirnos qué kilometraje tiene). Le recomiendo considerar el Argo mejor, pues aunque tiene un motor más pequeño anda mejor que el Way porque tiene más torque. Y nos llega en uno o dos meses".

Para vender está sólo. Avemaría.

5. No obstante reiteramos nuestro interés y pedimos agendar test drive. Cinco días han pasado y nada. Lamentable.

Antes critiqué el deterioro de la atención en Ceiba cuando decidí pasarme a Discaribe para las revisiones del Jeep. De esa queja hoy, viendo en qué manos quedó Fiat, reitero la nostalgia que me produce recordar Mirafiori, un peluchín de concesionario para quienes nos interesamos y compramos un carro de esta marca en Medellín.

Ahora estamos mirando con los concesionarios Renault la compra de un Kwid, que aunque no nos convence es la opción que nos queda. Eso sí ni hablar de la impecable atención y respuesta por parte de Agenciauto y CaribeMotor. No será el mejor carro pero te lo venden bien.

Saludos.
El tema es que no hay Fiat Uno Way disponibles, acabaron con el inventario y no han llegado nuevos porque no han podido negociar un buen precio entre Brasil y SK Berge, ese es el motivo
 

Fernandinho

Antiguo y Clásico
May 20, 2016
167
El tema es que no hay Fiat Uno Way disponibles, acabaron con el inventario y no han llegado nuevos porque no han podido negociar un buen precio entre Brasil y SK Berge, ese es el motivo
No considero que el estado del inventario justifique o explique la atención de pésima calidad que describo. De hecho, hay dos vehiculos disponibles y a la venta en la vitrina de la que hablo, según nos informó el asesor: un Pop, y el test drive.

Saludos.
 

Cesar Cruz

Antiguo y Clásico
Oct 1, 2012
666
A propósito de Argo...

Según tengo entendido llega con dos Airbags y sin ESC, o sea, jodidos
No considero que el estado del inventario justifique o explique la atención de pésima calidad que describo. De hecho, hay dos vehiculos disponibles y a la venta en la vitrina de la que hablo, según nos informó el asesor: un Pop, y el test drive.

Saludos.

No justifica, pero si explica un poco el desinterés, creo que solo Comagro le quedan unidades nuevas, muy pocas
 

PPGSM

Administrador, Presunto Robot
Miembro del equipo
Feb 23, 2008
59,674
Nuevo producto en el portafolio local:

$56,9 millones y SIN ESP.

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Cesar Cruz

Antiguo y Clásico
Oct 1, 2012
666
Que tal el nivel de desinformación?

Puede tener esto repercusiones legales ?
 

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