Renting ???

GarCIA_deaTH · 2021-08-08T09:57:34-0500

Actualizo mi proceso en Renting:

Se firmó el viernes el contrato, por un "Citroen C4 Cactus Shine 1.6 Turbo AT" / 15.000 kms anuales / 3 años / Cobertura total (incluye deducibles del seguro, pinchazos, cambio de llantas, chip de combustible para que llegue factura del combustible al final de mes y lo de más que incluye el renting.

Canon Mensual: 1'353.551 + IVA (Este canon porque el DTF me tocó en 1.96)

Me sorprendió el canon que a la final en el contrato fue mucho más bajo de lo que me habían cotizado.

Mañana voy por el carro temporal a Localiza mientras llega el Cactus y les iré contando.

JuanD2394 · Nov 16, 2021

Me gustaría contarles mi experiencia bastante floja con Renting Colombia:

Me animé a sacar mi carro por renting, ya que me hicieron un descuento sobre el carro importante y podía acceder a descuentos tributarios interesantes. Había escuchado un par de comentarios sobre el servicio de la empresa, pero asumí que eran experiencias puntuales y me animé a continuar con el proceso (primera alerta).

A mediados de septiembre firmé la papelería y acepté el canon del carro. Curiosamente coincidió el proceso con un amigo que sacó un Nissan Leaf a través de este mecanismo, y por esos días le enviaron la orden de compra al concesionario por un valor que no correspondía al vehículo (segunda alerta). Naturalmente en Nissan la rechazaron y se le retrasó todo el proceso como dos semanas.

Solo hasta el finales de octubre recibí el contrato y ese mismo día lo radiqué físicamente. A la semana enviaron la orden de compra por 49 (CUARENTA Y NUEVE PESOS) menos del valor del carro, motivo por el cual la rechazaron. Afortunadamente en Autogermana me ayudaron mucho con el tema y aprobaron desde gerencia la OC para no tener que caer en el reproceso (eran 2 semanas más).

Las dos semanas que me ahorré con el reproceso no sirvieron de nada, porque apenas dejaron radicar la factura el viernes pasado por un tema interno. Me alcancé a ilusionar con el avance, ya que carro está desde hace un mes en el concesionario esperando las placas, pero no, Renting se tarda alrededor de un mes contado desde la radicación de la factura para matricular el carro.

Tiempo de espera para un carro que ya estaba en puerto: cercano a tres meses. Algo que con un crédito se llevaría si mucho un mes, y eso que la gente de bancos es jodidamente lenta.

Me ofrecieron un carro temporal de Localiza para tener mientras solucionan lo del Mini, pero antes me sacaron mas la piedra. Entiendo que es una solución para carros que están en fábrica o en producción, pero en mi caso es completamente ilógico tener que asumir el canon de un carro alquilado (y bien costoso) mientras ellos resuelven sus problemas internos. Es como premiarles la lentitud y la inoperancia.

Disclaimer: Entre todo lo malo, debo resaltar que la atención de la asesora de Renting ha sido impecable. Qué diligencia de persona.

PD: Ojalá pueda estrenar de aquí a diciembre (será mucho pedir?)

GarCIA_deaTH · Nov 17, 2021

En Renting la entrega no es de días, 3 amigos míos y yo, sacamos renting, al que menos se le demoró fue 3 meses desde la firma de los papeles, al que más 5 meses. Mi caso particular: Inicie el proceso en Julio y firme papeles la primera semana de Agosto, desde esa fecha tengo un carro de reemplazo de Localiza. Al mes de haber firmado me llaman de Renting y me dicen que el carro ya había llegado pero que el precio no era y que tocaba volver a firmar, algo que mi abogada me dijo que no lo hiciera, que ellos debían responder por lo firmado, igual pregunté la diferencia y era más de 300mil pesos, entonces le dije a la asesora que no, entonces me dijo que tocaba volver a empezar el proceso y que tocaba otro color, le dije que bueno que no importaba. Hace unos 20 días me dijeron que el carro ya estaba en Puerto, hace semana y media ya estaba matriculado y la semana pasada ya estaba con los chips y todo el alistamiento, supuestamente ya está la orden de entrega, pero la asesora me dice que a veces la grúa que los transporta se demora. Volviendo al caso de mis amigos, todos después de la entrega les ha ido bien, entonces en resumen, un carro de renting se demora 4-5 meses en ser entregado.

PPGSM · Nov 17, 2021

GarCIA_deaTH dijo:
En Renting la entrega no es de días, 3 amigos míos y yo, sacamos renting, al que menos se le demoró fue 3 meses desde la firma de los papeles, al que más 5 meses. Mi caso particular: Inicie el proceso en Julio y firme papeles la primera semana de Agosto, desde esa fecha tengo un carro de reemplazo de Localiza. Al mes de haber firmado me llaman de Renting y me dicen que el carro ya había llegado pero que el precio no era y que tocaba volver a firmar, algo que mi abogada me dijo que no lo hiciera, que ellos debían responder por lo firmado, igual pregunté la diferencia y era más de 300mil pesos, entonces le dije a la asesora que no, entonces me dijo que tocaba volver a empezar el proceso y que tocaba otro color, le dije que bueno que no importaba. Hace unos 20 días me dijeron que el carro ya estaba en Puerto, hace semana y media ya estaba matriculado y la semana pasada ya estaba con los chips y todo el alistamiento, supuestamente ya está la orden de entrega, pero la asesora me dice que a veces la grúa que los transporta se demora. Volviendo al caso de mis amigos, todos después de la entrega les ha ido bien, entonces en resumen, un carro de renting se demora 4-5 meses en ser entregado.

Así me imagino a los del área encargada de la documentación en Renting, especialmente cuando llegan a un precio…

JuanD2394 · Nov 17, 2021

GarCIA_deaTH dijo:
En Renting la entrega no es de días, 3 amigos míos y yo, sacamos renting, al que menos se le demoró fue 3 meses desde la firma de los papeles, al que más 5 meses. Mi caso particular: Inicie el proceso en Julio y firme papeles la primera semana de Agosto, desde esa fecha tengo un carro de reemplazo de Localiza. Al mes de haber firmado me llaman de Renting y me dicen que el carro ya había llegado pero que el precio no era y que tocaba volver a firmar, algo que mi abogada me dijo que no lo hiciera, que ellos debían responder por lo firmado, igual pregunté la diferencia y era más de 300mil pesos, entonces le dije a la asesora que no, entonces me dijo que tocaba volver a empezar el proceso y que tocaba otro color, le dije que bueno que no importaba. Hace unos 20 días me dijeron que el carro ya estaba en Puerto, hace semana y media ya estaba matriculado y la semana pasada ya estaba con los chips y todo el alistamiento, supuestamente ya está la orden de entrega, pero la asesora me dice que a veces la grúa que los transporta se demora. Volviendo al caso de mis amigos, todos después de la entrega les ha ido bien, entonces en resumen, un carro de renting se demora 4-5 meses en ser entregado.

Precisamente, ¿qué tan burocrático y lento se tiene que ser para extender un proceso de dos-tres semanas a tres-cinco meses? Para qué tendrán una lista de vehículos para entrega inmediata (el Mini en su momento uno de ellos), si inmediata es medio año después de comprarlo?

La verdad es que cada etapa del proceso me ha dejado un sinsabor, sumado a que las experiencias que he escuchado con renting vienen acompañadas de múltiples disgustos. En el punto que estoy ya no me puedo retractar sin penalidad (vaya yo a decirle a Renting que cambiemos esa parte del contrato...) pero si pudiera, sin duda me inclinaría por leasing u otro mecanismo para no tener el activo a mi nombre.

GarCIA_deaTH · Nov 17, 2021

JuanD2394 dijo:
Precisamente, ¿qué tan burocrático y lento se tiene que ser para extender un proceso de dos-tres semanas a tres-cinco meses? Para qué tendrán una lista de vehículos para entrega inmediata (el Mini en su momento uno de ellos), si inmediata es medio año después de comprarlo?

La verdad es que cada etapa del proceso me ha dejado un sinsabor, sumado a que las experiencias que he escuchado con renting vienen acompañadas de múltiples disgustos. En el punto que estoy ya no me puedo retractar sin penalidad (vaya yo a decirle a Renting que cambiemos esa parte del contrato...) pero si pudiera, sin duda me inclinaría por leasing u otro mecanismo para no tener el activo a mi nombre.

Cómo dice el dicho, al mal tiempo buena cara, a mi todo este proceso me ha servido de aprendizaje, y mi siguiente paso será Leasing, y pues para llegar allá tuve que pasar por el renting con sus pros y sus contras. Seguramente cuando llegue al Leasing habrá otra cosa más en el horizonte. Por ahora tener un poco de paciencia y rescatar lo positivo que se aprende mucho de tributario.

JCCaballeroG · Nov 17, 2021

A mí se me demoró 3 meses la entrega del carro, pero yo tardé dos meses en vender mi carro, entonces estuve con el carro de reemplazo de Renting por cerca de un mes, primero un Fiat Mobi, lo devolví para presionar al asesor, pero no había nada que hacer, entonces a los dos días pedí el vehículo de reemplazo nuevamente y asignaron un Suzuki SPresso (Porque yo pedí de la gama más económica en su momento) y como se habían comprometido con un tiempo de entrega de 60 días al momento de la firma, no pagué los últimos 15 días del vehículo de reemplazo de Localiza, fue una cortesía.
He utilizado en un par de ocasiones el servicio de Días Localiza, y sin problemas, es como pedir el vehículo de reemplazo de la aseguradora. En una ocasión estuve 3 días sin carro porque un arroyo me arrastró la placa delantera del carro (Afortunadamente apareció, di $70k de recompensa) y el día del mantenimiento de los 10k Km que tenía que hacer muchas vueltas y pedí el vehículo de reemplazo, en ambas ocasiones me hicieron un upgrade de categoría FX a H (La primera vez me dieron un V-Drive y la segunda vez "Una" Stepway)

También puedo decir que la atención del asesor siempre fue la mejor, el tipo me contestaba así fuera para decirme que estaba atrasado el proceso de entrega, es más, yo había pedido el carro rojo y el asesor me dijo que en el lote que llegaba no venía rojo, que si quería mantener el color me tocaba esperar como 3-4 semanas que llegara un nuevo lote o escoger Blanco Nieve Perlado o Machine Gray

MAZaudi · Nov 18, 2021

Tienes el mazda con Renting??
@JCCaballeroG

GarCIA_deaTH · Nov 18, 2021

Me acaban de llamar para la entrega mañana o pasado mañana. Por fiiiin. Y muy bueno saber lo del carro de Localiza que se puede usar después.

jose maria · Nov 18, 2021

GarCIA_deaTH dijo:
Cómo dice el dicho, al mal tiempo buena cara, a mi todo este proceso me ha servido de aprendizaje, y mi siguiente paso será Leasing, y pues para llegar allá tuve que pasar por el renting con sus pros y sus contras. Seguramente cuando llegue al Leasing habrá otra cosa más en el horizonte. Por ahora tener un poco de paciencia y rescatar lo positivo que se aprende mucho de tributario.

¿Qué diferencias encuentras entre Renting vs Leasing?

Fedete1995 · Nov 18, 2021

jose maria dijo:
¿Qué diferencias encuentras entre Renting vs Leasing?

Todas…

La finalidad del leasing es adquirir el activo, más similar a un crédito…

La finalidad del renting es utilizar el activo bajo el concepto de arrendamiento para devolverlo al finalizar el contrato.

JCCaballeroG · Nov 18, 2021

MAZaudi dijo:
Tienes el mazda con Renting??
@JCCaballeroG

Sí

GarCIA_deaTH · Nov 20, 2021

Esta madrugada recibí el vehículo. La verdad la experiencia de entrega del vehículo muy deficiente, puede ser porque vivo en "Provincia" y no en Cali, Bogotá o Medellín. El día de ayer venía en niñera mi vehículo, el único para entrega en el eje cafetero y 6 más, todos para entrega en Medellín, ningún asesor me atendió ayer, solo pude hablar con el conductor de la niñera que no tenía nada que ver con Renting, me puse en los zapatos del conductor y le recibí el vehículo a media noche que pasó por donde vivo, está mañana hablé con el conductor y a las 8am no había llegado a Medellín. La verdad muy muy mal servicio de renting que se lava las manos con un tercero que nada tiene que ver, ahí el señor mientras bajaba el carro me contaba que le tocaba mucho aguantarse las vaciadas de los clientes. Esta mañana que ya me atendió la asesora si le di hasta misa.

MAZaudi · Nov 20, 2021

GarCIA_deaTH dijo:
Actualizo mi proceso en Renting:

Se firmó el viernes el contrato, por un "Citroen C4 Cactus Shine 1.6 Turbo AT" / 15.000 kms anuales / 3 años / Cobertura total (incluye deducibles del seguro, pinchazos, cambio de llantas, chip de combustible para que llegue factura del combustible al final de mes y lo de más que incluye el renting.

Canon Mensual: 1'353.551 + IVA (Este canon porque el DTF me tocó en 1.96)

Me sorprendió el canon que a la final en el contrato fue mucho más bajo de lo que me habían cotizado.

Mañana voy por el carro temporal a Localiza mientras llega el Cactus y les iré contando.

JuanD2394 dijo:
Me gustaría contarles mi experiencia bastante floja con Renting Colombia:

Me animé a sacar mi carro por renting, ya que me hicieron un descuento sobre el carro importante y podía acceder a descuentos tributarios interesantes. Había escuchado un par de comentarios sobre el servicio de la empresa, pero asumí que eran experiencias puntuales y me animé a continuar con el proceso (primera alerta).

A mediados de septiembre firmé la papelería y acepté el canon del carro. Curiosamente coincidió el proceso con un amigo que sacó un Nissan Leaf a través de este mecanismo, y por esos días le enviaron la orden de compra al concesionario por un valor que no correspondía al vehículo (segunda alerta). Naturalmente en Nissan la rechazaron y se le retrasó todo el proceso como dos semanas.

Solo hasta el finales de octubre recibí el contrato y ese mismo día lo radiqué físicamente. A la semana enviaron la orden de compra por 49 (CUARENTA Y NUEVE PESOS) menos del valor del carro, motivo por el cual la rechazaron. Afortunadamente en Autogermana me ayudaron mucho con el tema y aprobaron desde gerencia la OC para no tener que caer en el reproceso (eran 2 semanas más).

Las dos semanas que me ahorré con el reproceso no sirvieron de nada, porque apenas dejaron radicar la factura el viernes pasado por un tema interno. Me alcancé a ilusionar con el avance, ya que carro está desde hace un mes en el concesionario esperando las placas, pero no, Renting se tarda alrededor de un mes contado desde la radicación de la factura para matricular el carro.

Tiempo de espera para un carro que ya estaba en puerto: cercano a tres meses. Algo que con un crédito se llevaría si mucho un mes, y eso que la gente de bancos es jodidamente lenta.

Me ofrecieron un carro temporal de Localiza para tener mientras solucionan lo del Mini, pero antes me sacaron mas la piedra. Entiendo que es una solución para carros que están en fábrica o en producción, pero en mi caso es completamente ilógico tener que asumir el canon de un carro alquilado (y bien costoso) mientras ellos resuelven sus problemas internos. Es como premiarles la lentitud y la inoperancia.

Disclaimer: Entre todo lo malo, debo resaltar que la atención de la asesora de Renting ha sido impecable. Qué diligencia de persona.

PD: Ojalá pueda estrenar de aquí a diciembre (será mucho pedir?)

JCCaballeroG dijo:
A mí se me demoró 3 meses la entrega del carro, pero yo tardé dos meses en vender mi carro, entonces estuve con el carro de reemplazo de Renting por cerca de un mes, primero un Fiat Mobi, lo devolví para presionar al asesor, pero no había nada que hacer, entonces a los dos días pedí el vehículo de reemplazo nuevamente y asignaron un Suzuki SPresso (Porque yo pedí de la gama más económica en su momento) y como se habían comprometido con un tiempo de entrega de 60 días al momento de la firma, no pagué los últimos 15 días del vehículo de reemplazo de Localiza, fue una cortesía.
He utilizado en un par de ocasiones el servicio de Días Localiza, y sin problemas, es como pedir el vehículo de reemplazo de la aseguradora. En una ocasión estuve 3 días sin carro porque un arroyo me arrastró la placa delantera del carro (Afortunadamente apareció, di $70k de recompensa) y el día del mantenimiento de los 10k Km que tenía que hacer muchas vueltas y pedí el vehículo de reemplazo, en ambas ocasiones me hicieron un upgrade de categoría FX a H (La primera vez me dieron un V-Drive y la segunda vez "Una" Stepway)

También puedo decir que la atención del asesor siempre fue la mejor, el tipo me contestaba así fuera para decirme que estaba atrasado el proceso de entrega, es más, yo había pedido el carro rojo y el asesor me dijo que en el lote que llegaba no venía rojo, que si quería mantener el color me tocaba esperar como 3-4 semanas que llegara un nuevo lote o escoger Blanco Nieve Perlado o Machine Gray

no entiendo...si les dicen que se demora 3 meses en entrega del carro, una vez firmado el contrato, quiere decir que les dan ese auto de localiza por 3 meses por ej y el carro de ustedes , lo usaran no 36 sino 33 meses?

JuanD2394 · Nov 21, 2021

MAZaudi dijo:
no entiendo...si les dicen que se demora 3 meses en entrega del carro, una vez firmado el contrato, quiere decir que les dan ese auto de localiza por 3 meses por ej y el carro de ustedes , lo usaran no 36 sino 33 meses

El contrato se firma pero solo entra en vigencia con el acta de entrega, de acuerdo con lo que entendí la última vez que pregunté exactamente eso. Por cierto, el carro de Localiza no lo dan. Literalmente hay que pagar el tiempo que uno lo tenga por el valor correspondiente al canon de renting del vehículo de sustitución alquilado. En mi caso me ofrecieron un Logan por cerca de 1.1M/mes.

Con respecto al Mini, finalmente ayer preasignaron la placa y ya queda pendiente que llegue la matrícula para programar la entrega. El día que escribí mi primer mensaje en este tema llamé, mandé correos, coloqué PQRS y efectivamente logré ponerlos a correr.

Sin embargo, hay un tema en particular que me sigue molestando: Quedan dos tareas pendientes con cero correlación y que son perfectamente ejecutables al tiempo, pero no, tienen que esperar que llegue la matrícula para poder instalar la telemetría en el carro. Por esta razón me dicen que no creen viable la entrega esta semana. Esperemos a ver como avanza el tema.

PD: Después de leer el mensaje de @GarCIA_deaTH , solicité la entrega del carro directamente por parte de Mini y no por parte de Renting. Les dije que de ellos sólo esperaba recibir las colillas de pago y no tenían por qué estar entregando carros. Ojalá sirva de algo.

PPGSM · Nov 21, 2021

JuanD2394 dijo:
El contrato se firma pero solo entra en vigencia con el acta de entrega, de acuerdo con lo que entendí la última vez que pregunté exactamente eso. Por cierto, el carro de Localiza no lo dan. Literalmente hay que pagar el tiempo que uno lo tenga por el valor correspondiente al canon de renting del vehículo de sustitución alquilado. En mi caso me ofrecieron un Logan por cerca de 1.1M/mes.

JCCaballeroG · Nov 21, 2021

GarCIA_deaTH dijo:
Esta madrugada recibí el vehículo. La verdad la experiencia de entrega del vehículo muy deficiente, puede ser porque vivo en "Provincia" y no en Cali, Bogotá o Medellín. El día de ayer venía en niñera mi vehículo, el único para entrega en el eje cafetero y 6 más, todos para entrega en Medellín, ningún asesor me atendió ayer, solo pude hablar con el conductor de la niñera que no tenía nada que ver con Renting, me puse en los zapatos del conductor y le recibí el vehículo a media noche que pasó por donde vivo, está mañana hablé con el conductor y a las 8am no había llegado a Medellín. La verdad muy muy mal servicio de renting que se lava las manos con un tercero que nada tiene que ver, ahí el señor mientras bajaba el carro me contaba que le tocaba mucho aguantarse las vaciadas de los clientes. Esta mañana que ya me atendió la asesora si le di hasta misa.

A mí me entregaron el carro en el patio de un operador que les presta el servicio de depósito de carros nuevos, usados y hasta embargados. Me pusieron a firmar el acta de entrega, pusieron el carro en la reja de salida del patio y en ese momento le dieron una "lavada" le dije al man que no lo hiciera porque iba a hacerlo con detergente dersa en polvo y eran como las 10A.M., se imaginarán mi angustia, entonces fue agua sola y un trapo para secar.
Me entregaron la carpeta con los papeles del carro, los dos controles y salí derecho a ponerle gasolina (lo entregaron menos de un cuarto de tanque y autonomía de 30 Km) y a asegurar logos y espejos.

El carro tiene SOAT del 25 de Marzo, Matrícula 27 de Marzo y me lo entregaron 12 de Abril, tiene Sticker de Kyoto Motors, supongo que allá le hicieron alistamiento, pero gastaron doble transporte porque el carro entra a Puerto supongo que por CTG o SMR, viajó a Bogotá para instalar la Telemetría y después volvió a BAQ para entrega, creería que es más fácil que hagan convenio con un Concesionario en la región para que hagan el alistamiento y lo más probable es que el Ituran, el proveedor de la Telemetría tenga técnicos que hagan la instalación acá en Barranquilla.

Fedete1995 · Nov 21, 2021

JCCaballeroG dijo:
A mí me entregaron el carro en el patio de un operador que les presta el servicio de depósito de carros nuevos, usados y hasta embargados. Me pusieron a firmar el acta de entrega, pusieron el carro en la reja de salida del patio y en ese momento le dieron una "lavada" le dije al man que no lo hiciera porque iba a hacerlo con detergente dersa en polvo y eran como las 10A.M., se imaginarán mi angustia, entonces fue agua sola y un trapo para secar.
Me entregaron la carpeta con los papeles del carro, los dos controles y salí derecho a ponerle gasolina (lo entregaron menos de un cuarto de tanque y autonomía de 30 Km) y a asegurar logos y espejos.

El carro tiene SOAT del 25 de Marzo, Matrícula 27 de Marzo y me lo entregaron 12 de Abril, tiene Sticker de Kyoto Motors, supongo que allá le hicieron alistamiento, pero gastaron doble transporte porque el carro entra a Puerto supongo que por CTG o SMR, viajó a Bogotá para instalar la Telemetría y después volvió a BAQ para entrega, creería que es más fácil que hagan convenio con un Concesionario en la región para que hagan el alistamiento y lo más probable es que el Ituran, el proveedor de la Telemetría tenga técnicos que hagan la instalación acá en Barranquilla.

Pueden ser muchas cosas, por ejemplo, de dónde es la placa?

Y por otro lado, por qué la preocupación por la lavada? Eso es lo bueno de renting, al final de los 36 meses el carro se entrega y listo!

Suena como grosero y entiendo obviamente que a nadie le gusta andar en un carro con rayones, pero en serio, de eso se trata renting: despreocuparse!

Y sí, al final del contrato usted podría evaluar la posibilidad de comprar ese carro, como un usado al que le conoce todo el pasado, pero ya será otro momento!

Aprovecho para contarles, la Trafic que tenemos con Renting tuvo cambio de llantas hace poco, ya tiene 33.000 km y va a cumplir dos años con nosotros…

Ni he visto que llantas le pusieron, pero me pareció muy curioso que le cambiaron tres llantas, según me dijo el conductor!

MAZaudi · Nov 22, 2021

Q es telemetría?
@JuanD2394 @JCCaballeroG ?

GarCIA_deaTH · Nov 22, 2021

Off-Topic: Se me olvidó contar que el carro me lo entregaron con cero de gasolina. Estaba el testigo prendido. Por aparte ayer ya se llenó full, y se hizo uso del chip de gasolina. Primer punto positivo, me llega la factura de gasolina al final de mes.

Renting ???

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