General del Renault Twingo II
- Iniciador del tema diegocint
- Fecha de inicio
Ese si llegaría o hasta lo ensamblarian para nuestro mercado de tercer mundo
De acuerdo.
Tiene mucho sentido y visualmente es mas neutral que el Twingo II.
http://automovilescolombia.com/pruebas/renault-twingo-ii-prueba-manejo-test-drive_1135
ya vieron?, el mio si tiene espejos en ambos parasoles... fueron como tacaños en principio con equipamiento demasiado básico
ya vieron?, el mio si tiene espejos en ambos parasoles... fueron como tacaños en principio con equipamiento demasiado básico
Hola compañeros.
Historia:
La novia se accidento en el Twingo II por culpa de un perro (que resultó muerto) en la Autopista Medellin Bogotá.
Los daños no fueron graves pero implicaron un gran problema con SOFASA por mediocres. Se quebró una farola, el espejo retrovisor del lado del conductor, guardabarros, tijera y amortiguador derecho, rines, llantas, el pito y una traviesa de la carroceria.
SURA envió a reparar el carro en EUROAUTOS Medellin, filial de carrocera de Caribe Motor de Medellin (Red Renault).
La reparación era para 12 días y resulto tardando 35 días por falta de todos y cada uno de los repuestos los cuales hubo que importar desde Eslovenia, Francia y Argentina. Y como yo no soy ningún bobito, yo me conozco una clausula de posventa donde el fabricante promete darme $45.000 pesos diarios desde que se compruebe que el vehículo queda inmovilizado por suministro de repuestos. Así fue, realicé un derecho de petición recalcando lo delicado de que no tuvieran las llantas, los rines y el espejo (que se roban en todos lados) por lo tanto los tildé de irresponsables y una cantidad mas de cosas donde finalmente remate el derecho pidiendo el dinero.
De parte de SOFASA nunca recibimos repuesta, por lo que tocó escalar la queja secandolos por todos los medios y contactando a personajes de mas jerarquia dentro de dicha empresa. Se llego el dia de la entrega del vehiculo y hasta ese dia no había respuesta de SOFASA y siempre en la linea de servicio al cliente decían que ya la repuesta habia sido enviada por correo certificado (20 dias despues de la petición) y que llegó a la casa 3 días despues de haber reclamado el vehiculo.
El tema es que el manejo interno si fue eficiente. Si bien la carta llegó tarde, el taller autorizado ya tenia todo preparado para nosotros. Con la recepción del vehiculo recibimos un bono por $1.250.000, el cual iba encabezado "por promesa de suministro", además SOFASA regaló la porcenalizada de la pintura y un lavado profundo del motor. Con dicho bono se pudo pagar el deducible, se van a poner peliculas de seguridad, se hará el mantenimiento de los 20.000kms y queda sobrando dinero.
En cuanto al vehiculo, la mano de obra de Euroautos Medellin me dejo bastante sorprendido. Nada que ver con Agenciauto o Casa Britanica, ya que la reparación quedó IMPECABLE. Los cambios importantes fueron en el espejo ya que el original no tiene los punticos para separar el punto ciego del espejo y el nuevo si, y como no consiguieron las llantas Continental (no sé por que y eran excelentes) pusieron unas argentinas FATE-O las cuales no habia visto en toda mi vida. El problema con las llantas es que solo se estalló una, pero por la falta de disponibilidad de las continental, SOFASA tuvo que asumir por costo propio el tendido nuevo de las Fate.
En fin muchachos, lástima que un año despues del lanzamiento no haya ni un espejo, se nota lo torpes que son en SOFASA. Como siempre, el cliente gana y tiene la razón. Ahh! y la reparación costó 6.6 millones.
Saludos.
Historia:
La novia se accidento en el Twingo II por culpa de un perro (que resultó muerto) en la Autopista Medellin Bogotá.
Los daños no fueron graves pero implicaron un gran problema con SOFASA por mediocres. Se quebró una farola, el espejo retrovisor del lado del conductor, guardabarros, tijera y amortiguador derecho, rines, llantas, el pito y una traviesa de la carroceria.
SURA envió a reparar el carro en EUROAUTOS Medellin, filial de carrocera de Caribe Motor de Medellin (Red Renault).
La reparación era para 12 días y resulto tardando 35 días por falta de todos y cada uno de los repuestos los cuales hubo que importar desde Eslovenia, Francia y Argentina. Y como yo no soy ningún bobito, yo me conozco una clausula de posventa donde el fabricante promete darme $45.000 pesos diarios desde que se compruebe que el vehículo queda inmovilizado por suministro de repuestos. Así fue, realicé un derecho de petición recalcando lo delicado de que no tuvieran las llantas, los rines y el espejo (que se roban en todos lados) por lo tanto los tildé de irresponsables y una cantidad mas de cosas donde finalmente remate el derecho pidiendo el dinero.
De parte de SOFASA nunca recibimos repuesta, por lo que tocó escalar la queja secandolos por todos los medios y contactando a personajes de mas jerarquia dentro de dicha empresa. Se llego el dia de la entrega del vehiculo y hasta ese dia no había respuesta de SOFASA y siempre en la linea de servicio al cliente decían que ya la repuesta habia sido enviada por correo certificado (20 dias despues de la petición) y que llegó a la casa 3 días despues de haber reclamado el vehiculo.
El tema es que el manejo interno si fue eficiente. Si bien la carta llegó tarde, el taller autorizado ya tenia todo preparado para nosotros. Con la recepción del vehiculo recibimos un bono por $1.250.000, el cual iba encabezado "por promesa de suministro", además SOFASA regaló la porcenalizada de la pintura y un lavado profundo del motor. Con dicho bono se pudo pagar el deducible, se van a poner peliculas de seguridad, se hará el mantenimiento de los 20.000kms y queda sobrando dinero.
En cuanto al vehiculo, la mano de obra de Euroautos Medellin me dejo bastante sorprendido. Nada que ver con Agenciauto o Casa Britanica, ya que la reparación quedó IMPECABLE. Los cambios importantes fueron en el espejo ya que el original no tiene los punticos para separar el punto ciego del espejo y el nuevo si, y como no consiguieron las llantas Continental (no sé por que y eran excelentes) pusieron unas argentinas FATE-O las cuales no habia visto en toda mi vida. El problema con las llantas es que solo se estalló una, pero por la falta de disponibilidad de las continental, SOFASA tuvo que asumir por costo propio el tendido nuevo de las Fate.
En fin muchachos, lástima que un año despues del lanzamiento no haya ni un espejo, se nota lo torpes que son en SOFASA. Como siempre, el cliente gana y tiene la razón. Ahh! y la reparación costó 6.6 millones.
Saludos.
Pilotico pero ya los de sofasa le tienen es miedo. Ya no le pelean solo callan Y le cumplen sus deseos
El accidente fue muy raro... la novia vio al perro pasando la calle, se cambió de carril y el perro se devolvió entonces fue un imprevisto tremendo. Cuando lo pisó salió lisada con el cuerpo del animal hacia el separador y por retomar el control terminó en un restaurante donde arrolló a una persona (ahi rompió la farola y el retrovisor) y termino en el borde la via hacia el otro lado donde por el golpe lateral dañó la llanta, el rin, tijera y amortiguador.
No pasó nada a la carrocería, no hubo nada de latonería y el carro (según ella) frenó muy bien pero deslizada encima de un cuerpo de un perro y la asustada termino siendo bastante desafortunada la situación. No estallo airbags.
Nojoda, fue seria la vaina. Gracias a Dios no pasó a mayores con su novia y demás ocupantes. Espero que haya sido igual con la persona arrollada.
Los de Sofasa deben estar rogando para que cambie de marca...
a no ser que el resto de llantas tengan menos de 1000km yo exigiría que cambien al menos 2 (sean frontales o traseras)
Les cuento compañeros. Hoy un tipo aparentemente normal, pasó una llave por el costado izquierdo de mi Twingo, en mi cara, con sevicia, y pura envidia. Yo estaba adentro del carro, esperando a mi madre, que compraba unos aguacates. Me bajé y le grité hasta de qué se iba a morir, el tipo salió corriendo, y yo me fui tras él. En un parque, el desadaptado se cayó, y ya me lo iba a alcanzar, pero me arrepentí, no tenía con que matarlo, entonces esperé a que se parara, y apenas lo hizo, arrancó y se le cayó su celular, yo lo recogí, y no lo apague, en espera de una llamada. Cuando llamó, volví y le dije de todo... este salió con que él no había sido, que según a él le robaron su celular en la mañana. Yo le hice un trabajo de investigación 
y metí la memoria del celular en mi computador, vi fotos que me ayudaron a confirmar que ese tipo había rayado mi carro. Por un momento pensé que estaba equivocado, pero, el tipo y yo vivimos muy cerca, y según el vigilante de mi conjunto, ya lo había visto antes, haciendo cosas similares. Bueno, le deje a mi mamá el celular, y me fui a la u, cuando regresé de clase, fui a Renault Minuto Carrocería de Morato, esperé mientras me atendía, la niña me dio un estimado de $600.000
por la pintada, porque si el rayón era profundo, tocaba lijar y pintar todo completo (puerta y costado), per que igual, iba a llamar a uno de los alistadores, para ver si se podía hacer algo. El hombre llego con tres frasquitos, y dos toallas y en 10 minutos, taraaaan! no había rayón fácilmente visible. Costo voluntario, jajaja 
y mi mamá le devolvió el celular al tipo... yo pensaba en hacerlo, pero no sin antes dañarle la pantalla, o rayarlo un poquito.... pero bueno, el fin de semana iré a lavar el carro para ver si sale completo el rayón. Buena Noche!
y metí la memoria del celular en mi computador, vi fotos que me ayudaron a confirmar que ese tipo había rayado mi carro. Por un momento pensé que estaba equivocado, pero, el tipo y yo vivimos muy cerca, y según el vigilante de mi conjunto, ya lo había visto antes, haciendo cosas similares. Bueno, le deje a mi mamá el celular, y me fui a la u, cuando regresé de clase, fui a Renault Minuto Carrocería de Morato, esperé mientras me atendía, la niña me dio un estimado de $600.000 por la pintada, porque si el rayón era profundo, tocaba lijar y pintar todo completo (puerta y costado), per que igual, iba a llamar a uno de los alistadores, para ver si se podía hacer algo. El hombre llego con tres frasquitos, y dos toallas y en 10 minutos, taraaaan! no había rayón fácilmente visible. Costo voluntario, jajaja y mi mamá le devolvió el celular al tipo... yo pensaba en hacerlo, pero no sin antes dañarle la pantalla, o rayarlo un poquito.... pero bueno, el fin de semana iré a lavar el carro para ver si sale completo el rayón. Buena Noche!
Mucho HP el tipo ese. Yo no le habría devuelto nada así tuviera que tener el celular de pisapapeles.Les cuento compañeros. Hoy un tipo aparentemente normal, pasó una llave por el costado izquierdo de mi Twingo, en mi cara, con sevicia, y pura envidia. Yo estaba adentro del carro, esperando a mi madre, que compraba unos aguacates. Me bajé y le grité hasta de qué se iba a morir, el tipo salió corriendo, y yo me fui tras él. En un parque, el desadaptado se cayó, y ya me lo iba a alcanzar, pero me arrepentí, no tenía con que matarlo, entonces esperé a que se parara, y apenas lo hizo, arrancó y se le cayó su celular, yo lo recogí, y no lo apague, en espera de una llamada. Cuando llamó, volví y le dije de todo... este salió con que él no había sido, que según a él le robaron su celular en la mañana. Yo le hice un trabajo de investigación
Si lo iba a matar, para que le devolvió el celular
Les cuento compañeros. Hoy un tipo aparentemente normal, pasó una llave por el costado izquierdo de mi Twingo, en mi cara, con sevicia, y pura envidia. Yo estaba adentro del carro, esperando a mi madre, que compraba unos aguacates. Me bajé y le grité hasta de qué se iba a morir, el tipo salió corriendo, y yo me fui tras él. En un parque, el desadaptado se cayó, y ya me lo iba a alcanzar, pero me arrepentí, no tenía con que matarlo, entonces esperé a que se parara, y apenas lo hizo, arrancó y se le cayó su celular, yo lo recogí, y no lo apague, en espera de una llamada. Cuando llamó, volví y le dije de todo... este salió con que él no había sido, que según a él le robaron su celular en la mañana. Yo le hice un trabajo de investigación
Pero venga como así. ¿El rayón fue con todo y pintura?
pues fue uno de esos rayones que se ven como blancos, encima de la pintura... como si le arrancaran una capa... ahí más o menos se ve, antes de llevarlo al taller
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Pues la verdad yo publicaría en las cartelas del conjunto el evento; Por lo menos que todos los vecinos sepan quién es el chistoso (si lo ha hecho antes) o si quiere seguir en las mismas.
Eso si nada de groserías y/o resentimiento (clara y pulcra) para que ni pueda quejarse.
Eso si nada de groserías y/o resentimiento (clara y pulcra) para que ni pueda quejarse.
Yo no le hubiera devuelto el celular por ampon.... Igualmente lo hubiera obligado a pagarme por daño en bien ajeno.
