General de VAG (Volkswagen, Škoda, SEAT, Audi)
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De todas maneras, ya entrados en gastos, por $10 millones más de la Tiguan 1.4 TSI Trendline, obtiene una camioneta significativamente más amplia, práctica y rápida en toda circunsrancia. Claro, sacrifica gadgets.
Buenas noches para todos. Quisiera saber si alguien puede ayudarme o le ha pasado algo similar con Colwagen para saber como proceder. En enero de este año compre un Audi a3 sportback en una promoción que incluía 5 años de mantenimiento incluido(Principal razón por la cual no compré el A200 de Mercedes). Tuve que venderlo en estos días y cuando se llevó el carro a revisión , no estan reconociendo que el carro tenía incluido el mantenimiento por 5 años. Desafortunadamente el asesor que me vendió el carro ya no trabaja para Audi y supuestamente debieron darme un papel para certificar que tenía la promoción. Cuando publique el aviso de venta lo hice con la promesa del mantenimiento y ahora no solo estoy quedando mal frente al cliente que le vendí el carro sino que voy a tener que asumir un valor en compensación por esto. No se si es posible acudir a la SIC o quien puede recomendarme como proceder. El gerente de vitrina no quiere reconocer diciendo que como ahora no tienen la promoción pues sin un documento físico no puede hacer nada. Una persona de Colwagen me informa que es un problema con el importador que no esta reconociendo esos beneficios.
De antemano muchas gracias por cualquier ayuda
De antemano muchas gracias por cualquier ayuda
Pues si hay gente que va dar 115 por un Mazda 3 con un 2.5 aspirado. Ni raro sería que compraran esta VW
Comience por buscar en cualquier material publicitario (físico y online) donde indiquen la promesa de mantenimiento por 5 años. Y contacte a @tomasbeagle
Lo escrito, escrito está, de lo contrario, creo que queda en "su palabra contra la de ellos" que en estos casos no se qué tanta validez tenga. Sin embargo, es posible que si encuentra anuncios promocionales o algo similar que demuestren que en el momento que usted adquirió el carro estaban dando esa promoción, se pueda hacer algo.
Tiene razon, lamentablemte y en contra de los buenos modales hay que ser desconfiado. En Autogermana de la kr 50 cuando me rayaron una puerta el jefe de taller (que por cierto es excelente empleado y muy sincero y honesto) me dijo que ellos se ocupaban y se ofrecio a hacerme otros retoques, hicimos un documento de compromiso que el mismo sugirio despues de que le preguntara si podia confiar en la palabra de el. Pude parecer grosero tal ves, pero hombre, ya me paso una vez y aprendi la lección. Y lo mismo al comprar, cuando me ofrecen extras, siempre les digo de frente, que si eso que me ofrece me lo asegura por escrito y firmado.
Una duda,¿por qué siempre nombran a @tomasbeagle cuándo de algún problema de garantía o algo por el estilo de trata?
Ahora mismo no he querido pelear (ando en modo zen) pero se me han hecho los locos con unos detalles en la compra de la Ateca. Me va a tocar ponerme serio, siento que fue un error no comprarla en Bogotá. La compré en Medellín y no ha sido una grata experiencia, dejando claro algo, con el carro estamos felices, en poco les comparto la reseña. Pero de servicio al cliente no saben un carajo.
Típico de Automotora... no es de extrañarse...
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Para k ir lejos, en algunos concesionarios están agotadas, toca hacer cola de esperar era para entrega
Escríbale directamente a porsche colombia a Juan Felipe bedoya o Sergio ramirez y verá que vuelan. Ellos están invirtiendo en una marca mucho dinero para que unos mediocres se tiren lo hecho por el importador
Última edición por un moderador:
Gracias amigo, ¿tienes el correo o contacto?
Si es así me puedes pasar por MP.
Voy a hacer el último acercamiento hoy, sino me voy de lleno para que aprendan o por lo menos no olviden hacer un buen trabajo.
Saludos a todos, tengo una pregunta tecnica. Hace 3 años a mi SEAT con caja DSG le fallo la Mecatronica y esta fue reemplazada, sin embargo hace algunos dias he empezado a sentir un traqueo o pequeño brinco cuando le pongo la reversa y al soltar el freno el carro sale como cuando en un carro mecanico el clutch no esta cogiendo bien, el fin de semana al cambiar a reversa senti algo mas duro y de inmediato empezó a parpadear el indicador de cambios (lo que empezo a manifestar en su momento la mecatronica), sin embargo al parquearlo y volver al rato ya estaba normal (alguien me dijo que podia ser que se activo el modo proteccion de la caja)
Les pregunto si alguien le ha pasado algo similiar o si saben que puede ser el problema que esta presentando el carro.
Les pregunto si alguien le ha pasado algo similiar o si saben que puede ser el problema que esta presentando el carro.
Es un excelente abogado que ya ha sacado a favor varias cosas. Con él va a la fija para todo ese tipo de problemas, tiene la experiencia y el conocimiento de sobra para manejar esas situaciones.
Saludos.
Lléve el carro a Servicio Jimenez Calle 136 47-44, allá le hacen un diagnóstico del asunto
Estoy en Medellin 
, pero voy a tener que llevarlo al concesionario, pero pensé que alguien le pudo haber pasado algo similiar, para ver como lo resolvió, porque el consecionario lo primero que seguramente va a decir es que la mecatronica tiene problemas (a veces se salen por la mas facil)
, pero voy a tener que llevarlo al concesionario, pero pensé que alguien le pudo haber pasado algo similiar, para ver como lo resolvió, porque el consecionario lo primero que seguramente va a decir es que la mecatronica tiene problemas (a veces se salen por la mas facil)
La caja DSG es una caja mecánica robotizada y tiene dos embragues. Ese comportamiento que menciona es que el embrague está 'patinando' y muy seguramente le toque cambiar alguno de los embragues o los dos. Eso le puede estar saliendo en algo cercano a los 3.5 millones.
En Medellín creo que hay un sitio donde le pueden hacer eso y revisar que sea efectivamente el embrague o algo más. Quizá @JuanD2394 , @jcortiz0 o @JBRS16 sepan algún sitio.
Saludos.