samario1A

Antiguo y Clásico
Ene 25, 2013
431
Hola les digo que hice el tramite desde el lunes pasado para pasar el vidrio panorámico por el seguro y debo decirle que menos mal que lo hice, para darme cuenta que seguro tan malo es ese generalli, que tal si el daño era hubiera sido mayor, hay un total desorden, es al hora y no se a ciencia cierta por donde va la cuestión.
 
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Daniel Enrique Rodriguez

Antiguo y Clásico
Ago 9, 2014
165
Hola les digo que hice el tramite desde el lunes pasado para pasar el vidrio panorámico por el seguro y debo decirle que menos mal que lo hice, para darme cuenta que seguro tan malo es ese generalli, que tal si el daño era hubiera sido mayor, hay un total desorden, es al hora y no se a ciencia cierta por donde va la cuestión.
Amigo, nos mantienes al tanto del proceso, porque en particular yo tengo Generalli y no me ha ido tan mal, las reclamaciones que he realizado (en otros carros no el fiesta) han sido en Manizales y me ha parecido bueno el servicio.
 

Paisa1004

Alto kilometraje
Dic 1, 2015
110
Hola les digo que hice el tramite desde el lunes pasado para pasar el vidrio panorámico por el seguro y debo decirle que menos mal que lo hice, para darme cuenta que seguro tan malo es ese generalli, que tal si el daño era hubiera sido mayor, hay un total desorden, es al hora y no se a ciencia cierta por donde va la cuestión.

Por eso, nada mejor que Suramericana.
 
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samario1A

Antiguo y Clásico
Ene 25, 2013
431
Amigo, nos mantienes al tanto del proceso, porque en particular yo tengo Generalli y no me ha ido tan mal, las reclamaciones que he realizado (en otros carros no el fiesta) han sido en Manizales y me ha parecido bueno el servicio.
Cada vez que llamo a averiguar por el proceso me dan una información diferente, ha pasado mas de una semana y cinco llamadas y estoy como al comienzo.

Inicialmente llame para averiguar que debia hacer, me dijeron a cual taller llevarlo(con codigo de asignacion y todo) para hacer el peritaje y hacer el respectivo registro del siniestro por la pagina(Numero de siniestro), cosa que hice inicialmente, después lo llevo al taller y me dicen en el taller que no le aparece orden de servicio en el sistema para mi carro, de todas formas en el taller inspeccionaron el carro y tomaron foto y les deje los papeles, para ver si despues le aparecia, al dia siguiente llamo otra vez al seguro buscan mi registro y me dicen que esta raro y que no me aparece taller asignado, me pasan a otra area y estos me dicen que todo esta bien que el taller esta asignado y que solo falta el reporte del taller, llamo al talller y me dicen que solo falta que me le envien el vidrio y ellos se comunican, que podria estar para el lunes, llego el martes llamo al taller y me dicen que la aseguradora les dijo que se comunicarian conmigo porque no aparce que yo hubiera echo el reporte del siniestro, emputado llamo al seguro y la primera persona que me contesta no sabia ni donde estaba parado. pedi que me pasaran a otra persona mas competente y me dice que todo esta bien solo que la central de generalli no ha aprobado pero que ellos enviaqran una notificacion para acelerar. por Dios mas de una semana y en todas partes me dicen algo diferente, y con el carro asi me pueden multar (la fisura comenzó pequeña pero se ha ido extendiendo)

PD: mi carro lo llever al taller de ford y le cambviaron las cuatros cerraduras de la puerta por el programa de prevención, allí todo bien, rapido y gratis
 
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sanjm

Despegó motor
May 12, 2015
79
Buenas no se si alguien le interese, en virtual llantas están vendiendo la llanta de nuestro carro (TITANIUM) en 299 mil, en la ford la cotice y vale 400!! por si alguien quiere cambiar el repuesto y ponerle una de las mismas estan en promocion envio gratis etc SALUDOS
 

Daniel Enrique Rodriguez

Antiguo y Clásico
Ago 9, 2014
165
Cada vez que llamo a averiguar por el proceso me dan una información diferente, ha pasado mas de una semana y cinco llamadas y estoy como al comienzo.

Inicialmente llame para averiguar que debia hacer, me dijeron a cual taller llevarlo(con codigo de asignacion y todo) para hacer el peritaje y hacer el respectivo registro del siniestro por la pagina(Numero de siniestro), cosa que hice inicialmente, después lo llevo al taller y me dicen en el taller que no le aparece orden de servicio en el sistema para mi carro, de todas formas en el taller inspeccionaron el carro y tomaron foto y les deje los papeles, para ver si despues le aparecia, al dia siguiente llamo otra vez al seguro buscan mi registro y me dicen que esta raro y que no me aparece taller asignado, me pasan a otra area y estos me dicen que todo esta bien que el taller esta asignado y que solo falta el reporte del taller, llamo al talller y me dicen que solo falta que me le envien el vidrio y ellos se comunican, que podria estar para el lunes, llego el martes llamo al taller y me dicen que la aseguradora les dijo que se comunicarian conmigo porque no aparce que yo hubiera echo el reporte del siniestro, emputado llamo al seguro y la primera persona que me contesta no sabia ni donde estaba parado. pedi que me pasaran a otra persona mas competente y me dice que todo esta bien solo que la central de generalli no ha aprobado pero que ellos enviaqran una notificacion para acelerar. por Dios mas de una semana y en todas partes me dicen algo diferente, y con el carro asi me pueden multar (la fisura comenzó pequeña pero se ha ido extendiendo)

PD: mi carro lo llever al taller de ford y le cambviaron las cuatros cerraduras de la puerta por el programa de prevención, allí todo bien, rapido y gratis

Entiendo...... Le cuento que yo he actuado de manera distinta cuando he necesitado los servicios de la aseguradora (debe entender la diferencia entre una ciudad como Bogotá y una ciudad pequeña como Manizales).
Yo no llamo a Generalli, yo me comunico con la empresa asesora de seguros (se llama LM Aseguramos) y son ellos quienes hacen toda la gestión ante Generalli y yo no hago nada, sólo espero que de LM me llamen y me den indicaciones y las veces que he necesitado el servicio de la aseguradora todo ha sido muy rápido.

A los asesores de seguros les conviene mucho que uno esté contento con el producto que ellos nos vendieron y a veces tienen contactos dentro de las aseguradoras que le agilizan el proceso.

SI VAMOS A HABLAR ALGO MÁS DE SEGUROS NOS PASAMOS PARA EL HILO: TODO SOBRE SEGUROS: (Antes de que nos regañen) :cool::cool::cool::cool::cool:
http://automovilescolombia.com/foros/temas/todo-sobre-seguros.651/
 

felo

Despegó motor
Feb 16, 2011
82
Señores buenas tardes,
Ya esta en pápelo mi FF y creo que la entrega esta para el viernes en horas de la tarde, quien me podría aconsejar o darme tips para recibir el carro, que he leído que a un compañero como que le metieron mero tapado con un M2.

Yo le dije mucho al asesor que no me fuera a entregar un carro de exhibición y le tome foto a los seriales de motor de los que había con el color que yo quería(hasta me tome el tiempo de ir hacer lo mismo en el otro concesionario:oops:), el me aseguro que iba a ser carro de "bodega", la verdad soy una "TETA" las veces que he comprado motos de alto cilindraje me llevo un trapito a limpiarlas antes de sacarlas para buscarles rayones, pienso aplicar lo mismo con el FF llevar trapo y mirarlo cmt x cmt, pero además de esto que recomendaciones o que checklist llevo para estar totalmente seguro lo que voy a sacar del concesionario, además cuantos kmts debe de marcar? se que puede marcar unos 3 o 5 puesto que los mueven, pero mas de esto seria normal?

Muchas gracias por su colaboración y disculpan la preguntadera :)
 

Jeisiete

Antiguo y Clásico
Jul 19, 2012
2,960
Señores buenas tardes,
Ya esta en pápelo mi FF y creo que la entrega esta para el viernes en horas de la tarde, quien me podría aconsejar o darme tips para recibir el carro, que he leído que a un compañero como que le metieron mero tapado con un M2.

Yo le dije mucho al asesor que no me fuera a entregar un carro de exhibición y le tome foto a los seriales de motor de los que había con el color que yo quería(hasta me tome el tiempo de ir hacer lo mismo en el otro concesionario:oops:), el me aseguro que iba a ser carro de "bodega", la verdad soy una "TETA" las veces que he comprado motos de alto cilindraje me llevo un trapito a limpiarlas antes de sacarlas para buscarles rayones, pienso aplicar lo mismo con el FF llevar trapo y mirarlo cmt x cmt, pero además de esto que recomendaciones o que checklist llevo para estar totalmente seguro lo que voy a sacar del concesionario, además cuantos kmts debe de marcar? se que puede marcar unos 3 o 5 puesto que los mueven, pero mas de esto seria normal?

Muchas gracias por su colaboración y disculpan la preguntadera :)
Ford en la entrega es cuidadoso con eso y sacan un check list bastante detallado (por lo menos así fue cuando entregaron el que tuve)
Con eso no tuve queja y no he escuchado nada raro, el mío lo entregaron con 25 km recorridos....
En Ford eso es lo normal...
 
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Daniel Enrique Rodriguez

Antiguo y Clásico
Ago 9, 2014
165
Señores buenas tardes,
Ya esta en pápelo mi FF y creo que la entrega esta para el viernes en horas de la tarde, quien me podría aconsejar o darme tips para recibir el carro, que he leído que a un compañero como que le metieron mero tapado con un M2.

Yo le dije mucho al asesor que no me fuera a entregar un carro de exhibición y le tome foto a los seriales de motor de los que había con el color que yo quería(hasta me tome el tiempo de ir hacer lo mismo en el otro concesionario:oops:), el me aseguro que iba a ser carro de "bodega", la verdad soy una "TETA" las veces que he comprado motos de alto cilindraje me llevo un trapito a limpiarlas antes de sacarlas para buscarles rayones, pienso aplicar lo mismo con el FF llevar trapo y mirarlo cmt x cmt, pero además de esto que recomendaciones o que checklist llevo para estar totalmente seguro lo que voy a sacar del concesionario, además cuantos kmts debe de marcar? se que puede marcar unos 3 o 5 puesto que los mueven, pero mas de esto seria normal?

Muchas gracias por su colaboración y disculpan la preguntadera :)

Hermano, soy igual o más quisquilloso que usted, pero lo único que debe tener es tiempo para revisar visual y auditivamente el carro, es normal que el carro tenga algo menos de 40 kms.
En la entrega ellos tienen una lista de chequeo y van revisando. Pilas con los tapetes, kit de carretera, gato y demás.
Mire y escuche todo lo que más pueda de su carro.

@felo Se me olvidó mencionarle que el carro lo entregan con el mínimo posible de gasolina, debe salir directo a tanquearlo y por favor EXTRA (Me ha ido muy bien con la extra de GULF (preferiblemente) y texaco.
Después de los primeros 3 ó 4 tanqueos ya usted mira si quiere mezclar o sólo corriente o sólo extra..... En mi caso mi carro no conoce la gasolina corriente.
 
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felo

Despegó motor
Feb 16, 2011
82
@felo Se me olvidó mencionarle que el carro lo entregan con el mínimo posible de gasolina, debe salir directo a tanquearlo y por favor EXTRA (Me ha ido muy bien con la extra de GULF (preferiblemente) y texaco.
Después de los primeros 3 ó 4 tanqueos ya usted mira si quiere mezclar o sólo corriente o sólo extra..... En mi caso mi carro no conoce la gasolina corriente.
Daniel en esto días fui a tanquear en una GULF pero estaba cerrada que porque otra empresa la había comprado e iban hacer cambio de imagen, personalmente siempre he tanqueado en el terper que queda en todo el rompy de la 33 con la av ferrocarril, la que queda debajo de un puente(Medellin), no se si es impresión pero esa gasolina siempre me dura mas que las otras además el galon de extra esta como a 9300
 

Daniel Enrique Rodriguez

Antiguo y Clásico
Ago 9, 2014
165
Daniel en esto días fui a tanquear en una GULF pero estaba cerrada que porque otra empresa la había comprado e iban hacer cambio de imagen, personalmente siempre he tanqueado en el terper que queda en todo el rompy de la 33 con la av ferrocarril, la que queda debajo de un puente(Medellin), no se si es impresión pero esa gasolina siempre me dura mas que las otras además el galon de extra esta como a 9300
Entonces algo sucedió con las estaciones de GULF, porque yo tanqueo en la que queda entre Pereira y La Virginia, a 3 Km de Cerritos, y también está cerrada desde hace días, por eso ando tanqueando en Texaco, pero también me parece mejor la de GULF. Ojalá resuelvan pronto estos cierres.
 

agamenom

Usuario
Mar 15, 2016
16
Buenas noches amigosss estoy muy muy preocupado ya que mi familia 2016 con menos de 1.000 kilómetros me esta dejando una sombra como si fuese aceite donde lo parqueo

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Buenas noches amigosss estoy muy muy preocupado ya que mi familia 2016 con menos de 1.000 kilómetros me esta dejando una sombra como si fuese aceite donde lo parqueo lo único que le hice raro es la protección anticorrosivo pero es pintura la mancha de aceite la note ayer y quise verificar pues no creía que fuese posible pero justo lleve un familiar al hospital y al sacarlo me di cuenta que estaba el líquido un poco fresco en el piso

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Andres F Echeverri R

Alto kilometraje
Sep 18, 2015
170
Buenas noches amigosss estoy muy muy preocupado ya que mi familia 2016 con menos de 1.000 kilómetros me esta dejando una sombra como si fuese aceite donde lo parqueo lo único que le hice raro es la protección anticorrosivo pero es pintura la mancha de aceite la note ayer y quise verificar pues no creía que fuese posible pero justo lleve un familiar al hospital y al sacarlo me di cuenta que estaba el líquido un poco fresco en el piso

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Hermano asegúrese que sea aceite (toquelo) si no es aceite puede ser aguar de la condensación del aire acondicionado y eso es nornal
 

agamenom

Usuario
Mar 15, 2016
16
Parece que si es aceite, :( :( :(
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Andres F Echeverri R

Alto kilometraje
Sep 18, 2015
170
Viejito, pida cita urgente y mientras muy pendiente del nivel, no debería estar aún bajito puesto que ya le hubiera prendido el testigo en el tablero, eso debe ser o el tornillo de drenaje o el filtro suelto, no debe ser algo grave