Muchachos!
Consulta Urgente!!
Resulta que ayer me di cuenta que mi FF estaba dejando rastro de aceite en el garaje de la casa (charquito), como el carro esta nuevo (521KM, me lo entregaron el lunes de la semana pasada) hoy a primera hora lo lleve al taller donde lo revisaron de una vez, a simple vista no detectaron por donde se presentaba la fuga de aceite por lo cual me dijeron que dejara el carro, que ellos lo revisaban bien y que tentativamente me lo entregaban hoy a las 6:00pm.
Hace media hora me acabo de llamar el encargado del taller a decirme: "Don Jeisson, ya encontramos donde se presenta la fuga, se trata del retenedor del cigueñal, esto es anormal y es el primer caso que vemos de este tipo, tenemos que cambiarlo, pero adicional a esto la fuga de aceite afecto el sistema de la correa de repartición, quedo llen@ de aceite y también lo vamos a reemplazar, ya pedimos todos los repuestos para el cambio la idea es que quede como nuevo ya que el carro esta nuevo". Lo anterior me pareció fenomenal y me gusta el hecho de que estén respondiendo...
La parte que no me gusto fue la siguiente: "Los repuestos nos llegan mañana en la tarde, e inmediatamente procederemos para entregarle su carro el martes"... Yo quede como medio en estado de shock!
y pues le pregunte inocentemente que si me iba a dejar sin carro el FDS a lo cual me respondió que si..
El hombre me dijo que en el taller no tienen carros para reposición en ningún evento, lo que me muy parece grave, ademas que se me tiran el paseito que tenia planeado para estrenar formalmente el carrito, la aseguradora me dice que solo me dan carro en caso de un siniestro, que por garantía no aplica...
Que me aconcejan ustedes...??
Debo pelear, pararme en la pestañas y hacer que me den un carro de reposición?
Debo presionar para que reparen el carro más rápido?
Que harian ustedes?
Saludos,
Tener calma y resignación, es preferible perder el puente de fin de semana y no tener un carro nuevo arreglado chambonamente y a las carreras para darle gusto al cliente y estar en peleas y decepciones mas adelante por ese mismo motivo.
Carro de reemplazo...lo dudo mucho así se pare en las pestañas, muy pocos concesionarios lo hacen (o mejor, ninguno).
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