Es con las Tiendas de Experiencia.
Cuando abren el programa, mandan un correo o publican información en lonuevodesamsung.com.co. Hay unas tablas con los precios de retoma según el modelo de teléfono y el estado actual, la disponibilidad de unidades de los modelos nuevos y los términos y condiciones.
Si tiene algún modelo que califique y le parece bien lo que le ofrecen, le hace hard reset y lo lleva a una Tienda de Experiencia (sin caja ni accesorios) para que lo revisen en vivo y verifiquen que no esté reportado por robo. Luego firma unos papeles por la entrega del teléfono viejo, escoge el modelo y color del nuevo teléfono, lo paga ya con el descuento por la retoma del anterior y chao.
Cuanto le podrán dar a uno por un Note 9?, no tiene ni un solo rayón, 0 abolladuras en el marco de aluminio, mejor dicho pasa por nuevo.