General de VAG (Volkswagen, Škoda, SEAT, Audi)

AndrésE · Jul 7, 2015

Yo creo que el asesor de Colwagen lee este foro porque me llamó hace un rato a darme toda la información muy amablemente

Lo malo es que efectivamente se debe cambiar la Válvula PCV y también el sensor de presión del aceite, ambos repuestos los deben importar y tardan 15 días hábiles. Los trabajos los van a hacer por garantía y le pedí al asesor que de una vez revisaran el capó para hacer todos los trabajos de una vez...

Ahora no queda nada más que esperar

Chimuelo · Jul 7, 2015

AndrésE dijo:
Yo creo que el asesor de Colwagen lee este foro porque me llamó hace un rato a darme toda la información muy amablemente

Lo malo es que efectivamente se debe cambiar la Válvula PCV y también el sensor de presión del aceite, ambos repuestos los deben importar y tardan 15 días hábiles. Los trabajos los van a hacer por garantía y le pedí al asesor que de una vez revisaran el capó para hacer todos los trabajos de una vez...

Ahora no queda nada más que esperar

Jeje, siempre lo he dicho, solo es asustarlos y apretarlos un pelín y ahí si brincan y responden. ¿Por qué tocará ponerse bravo pa'que atiendan bien, ah? :mad:

tomasbeagle · Jul 7, 2015

XJ6 dijo:
Asignatura pendiente en las Premium: El servicio posventa. No se salva ninguna.

Es por eso que algunos preferimos usar marcas mas "corrientes" pero con excelente servicio postventa y con indices de confiabilidad mejores...

AndrésE dijo:
Yo creo que el asesor de Colwagen lee este foro porque me llamó hace un rato a darme toda la información muy amablemente

Lo malo es que efectivamente se debe cambiar la Válvula PCV y también el sensor de presión del aceite, ambos repuestos los deben importar y tardan 15 días hábiles. Los trabajos los van a hacer por garantía y le pedí al asesor que de una vez revisaran el capó para hacer todos los trabajos de una vez...

Ahora no queda nada más que esperar

Nada más que esperar???
Vaya pidiéndoles el vehículo de reemplazo, ellos deben tener algunos test drive que muy amablemente deberían poner a su disposición, y si no quieren apriételos...

AndrésE · Jul 7, 2015

tomasbeagle dijo:
Nada más que esperar???
Vaya pidiéndoles el vehículo de reemplazo, ellos deben tener algunos test drive que muy amablemente deberían poner a su disposición, y si no quieren apriételos...

Pues la verdad nunca había contemplado esta opción y la verdad lo vería muy difícil, más aún teniendo en cuenta que no resido en Bogotá (el carro está en un Colwagen en Btá). Sin embargo dicen que la peor diligencia es la que no se hace.

En la compañía de seguros (Allianz) si me prestan ese servicio, me ponen a disposición un vehículo durante el tiempo que mi carro esté en el taller, ya llamé y me ofrecen un Logan mecánico, sin aire acondicionado (la temperatura ronda en estos días los 35 a 40ºC), sin vidrios eléctricos :confused:

..... creo que seguiré molestando a la familia y a la novia para que me transporten jeje.

EAR1988 · Jul 7, 2015

Pero así o mas consecuente la aseguradora con el carro que está asegurado, yo a Allianz acá en Medellin le conozco Koleos y Fluence, que se pongan serios!!!

Jeisiete · Jul 7, 2015

AndrésE dijo:
Pues la verdad nunca había contemplado esta opción y la verdad lo vería muy difícil, más aún teniendo en cuenta que no resido en Bogotá (el carro está en un Colwagen en Btá). Sin embargo dicen que la peor diligencia es la que no se hace.

En la compañía de seguros (Allianz) si me prestan ese servicio, me ponen a disposición un vehículo durante el tiempo que mi carro esté en el taller, ya llamé y me ofrecen un Logan mecánico, sin aire acondicionado (la temperatura ronda en estos días los 35 a 40ºC), sin vidrios eléctricos ..... creo que seguiré molestando a la familia y a la novia para que me transporten jeje.

Tienen wuevo, ellos deben ofrecerle un mejor vehiculo, digales que su carro no es un spark ni nada parecido, que usted se merece algo más acorde y paga por eso...
De lo que me acuerdo en allianz tienen Renault Fluence y Renault Koleos...

EAR1988 · Jul 7, 2015

A @restrepo77 le prestaron una vez un Fluence y el tiene asegurado un Ford Fiesta... Tienen huevo como dice Jeisson

tomasbeagle · Jul 7, 2015

EAR1988 dijo:
A @restrepo77 le prestaron una vez un Fluence y el tiene asegurado un Ford Fiesta... Tienen huevo como dice Jeisson

AndrésE dijo:
Pues la verdad nunca había contemplado esta opción y la verdad lo vería muy difícil, más aún teniendo en cuenta que no resido en Bogotá (el carro está en un Colwagen en Btá). Sin embargo dicen que la peor diligencia es la que no se hace.

En la compañía de seguros (Allianz) si me prestan ese servicio, me ponen a disposición un vehículo durante el tiempo que mi carro esté en el taller, ya llamé y me ofrecen un Logan mecánico, sin aire acondicionado (la temperatura ronda en estos días los 35 a 40ºC), sin vidrios eléctricos ..... creo que seguiré molestando a la familia y a la novia para que me transporten jeje.

EAR1988 dijo:
A @restrepo77 le prestaron una vez un Fluence y el tiene asegurado un Ford Fiesta... Tienen huevo como dice Jeisson

Jeisson german dijo:
Tienen wuevo, ellos deben ofrecerle un mejor vehiculo, digales que su carro no es un spark ni nada parecido, que usted se merece algo más acorde y paga por eso...
De lo que me acuerdo en allianz tienen Renault Fluence y Renault Koleos...

Quienes tienen la obligación de prestarle el carro es Colwagen.

Jeisiete · Jul 7, 2015

tomasbeagle dijo:
Quienes tienen la obligación de prestarle el carro es Colwagen.

Tiene razon... Haciendo memoria, cuando tuve el Fiesta y entro al taller como 15, dias Allianz no me quizo prestar carro, me fui para el concesionario emberracado :mad:

y me dieron un Fiesta que tenian para Test

JuanD2394 · Jul 7, 2015

AndrésE dijo:
Pues la verdad nunca había contemplado esta opción y la verdad lo vería muy difícil, más aún teniendo en cuenta que no resido en Bogotá (el carro está en un Colwagen en Btá). Sin embargo dicen que la peor diligencia es la que no se hace.

En la compañía de seguros (Allianz) si me prestan ese servicio, me ponen a disposición un vehículo durante el tiempo que mi carro esté en el taller, ya llamé y me ofrecen un Logan mecánico, sin aire acondicionado (la temperatura ronda en estos días los 35 a 40ºC), sin vidrios eléctricos ..... creo que seguiré molestando a la familia y a la novia para que me transporten jeje.

Las guev*****, pida el A4 que tienen para prestar durante ese tipo de procedimientos, yo lo tuve mes y medio por lo de la reparación del motor del A5. Eso si, toca hablarles durito para que lo suelten (como cosa rara)

lgxx19 · Jul 7, 2015

AndrésE dijo:
Pues la verdad nunca había contemplado esta opción y la verdad lo vería muy difícil, más aún teniendo en cuenta que no resido en Bogotá (el carro está en un Colwagen en Btá). Sin embargo dicen que la peor diligencia es la que no se hace.

En la compañía de seguros (Allianz) si me prestan ese servicio, me ponen a disposición un vehículo durante el tiempo que mi carro esté en el taller, ya llamé y me ofrecen un Logan mecánico, sin aire acondicionado (la temperatura ronda en estos días los 35 a 40ºC), sin vidrios eléctricos ..... creo que seguiré molestando a la familia y a la novia para que me transporten jeje.

Lastimosamente el servicio de las marcas premium en Colombia es lamentable. Un amigo le tuvo que meter abogado a colwagen para que le devolvieran la plata de una Q5 diesel que salio mala desde el principio, duraba mas en el taller que usándola y ni siquiera un carro de reemplazo. La gota que derramo la copa fue cuando el asesor le dijo que como pretendía hacer reclamos después de haber usado el carro. finalmente Colwagen tuvo que devolver el dinero y perdió un comprador. A otro amigo le tuvieron un A200 casi un mes en el taller por una tijera, la aseguradora solo dio un logan por 7 días y a su hermana no le han dado con el chiste con un mini en el cual la ventana del conductor que se desajusta y no cierra bien.

Lo que puedo ver es que las concesionarias no están para nada alineadas con el pensamiento de sus casas matrices, los talleres son un desorden completo, no hay valor añadido a cliente. Conclusión la industria de servicio sigue con un pensamiento retrogrado, falta mas un enfoque lean.

XJ6 · Jul 8, 2015

Un problema recurrente es la falta de stock de repuestos. Prácticamente no tienen nada en bodega. He sabido de casos de espera desde un sensor hasta una puerta completa para una Q7. Todo hay que traerlo de Alemania y encima como que hasta un tornillo hay que despacharlo en barco cuando hace rato existe Fed Ex o DHL. Así es muy jodido.

AndrésE · Jul 8, 2015

XJ6 dijo:
Un problema recurrente es la falta de stock de repuestos. Prácticamente no tienen nada en bodega. He sabido de casos de espera desde un sensor hasta una puerta completa para una Q7. Todo hay que traerlo de Alemania y encima como que hasta un tornillo hay que despacharlo en barco cuando hace rato existe Fed Ex o DHL. Así es muy jodido.

Totalmente de acuerdo. Además si ya hay precedentes de la misma falla en otros vehículos deberían ser precavidos y tener un stock del repuesto (o de los repuestos), no se pide que tengan todo un motor en stock pero un simple sensor o una válvula es un repuesto que deberían tener para entrega inmediata.

AlejandroA.G. · Jul 8, 2015

Inicio OT:

Alguien tiene experiencias y/o comentarios del taller Golpe Autos en Medellin para trabajos de lamina y pintura "Premium" ???

He escuchado buenos comentarios de Centro de Colisión Automotriz, pero quisiera saber si alguien ha usado Golpe Autos.

Gracias.

Fin OT.

Perruan · Jul 8, 2015

Yo tengo experiencia con varios carros en Golpe Autos, eso si nada "premium", pero me fue bien y los carros no parecían repintados.

Sebasf · Jul 8, 2015

AlejandroA4 dijo:
Inicio OT:

Alguien tiene experiencias y/o comentarios del taller Golpe Autos en Medellin para trabajos de lamina y pintura "Premium" ???

He escuchado buenos comentarios de Centro de Colisión Automotriz, pero quisiera saber si alguien ha usado Golpe Autos.

Gracias.

Fin OT.

Centro de Colision Automotriz es excelente, allá lleve el BMW por un rayon en el Romper de atrás y excelente todo.

XJ6 · Jul 8, 2015

Listas de precios Audi, Seat, Skoda y Volkswagen a julio 2015

Santiagovolk · Jul 8, 2015

XJ6 dijo:
Listas de precios Audi, Seat, Skoda y Volkswagen a julio 2015

Pinta bien la cosa. En SKODA quedaron algo más aterrizado a los precios. Ojalá se mantengan.

EAR1988 · Jul 8, 2015

140 Millones por una camioneta Argentina???? Nuuuuuuuu gracias!

J84 · Jul 8, 2015

Los precios del seat ibiza estan interesantes.

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