Buenos días, si recuerdan el caso del timon que se estaba pelando en paginas anteriores quiero presentarles la respuesta oficial:
Atendiendo su solicitud nos permitimos informarle que durante el ingreso de su Renault Logan identificado con placas MPP200 bajo la orden de reparación 1561951, se realizaron las verificaciones sobre el incidente reportado por usted como desgaste del timón ubicado en el cojín air bag.
Como resultado de lo anterior se determina que el incidente presentado no obedece a defectos de fabricación del cojín air bag ni a defectos en el ensamble del mismo sino que se vio afectado por un agente externo que degrado el revestimiento del cojín air bag, posiblemente un ambientador ya que se percibe y localiza su olor en la zona afectada, estando este incidente fuera de la cobertura de la garantía contractual tal y como se enuncia en el MANUAL DE MANTENIMIENTO, POLITICA DE GARANTIA Y GUIA DE SERVICIOS RENAULT capítulo 2. Políticas de garantía.
Adicionalmente en el manual de utilización de su vehículo Renault Logan en el capítulo 4: CONSERVACION enuncia explícitamente ‘Se desaconseja encarecidamente colocar objetos como ambientadores, difusores de perfume… a la altura de los aireadores; puesto que podrían dañar el revestimiento del salpicadero.’
Que opinan, que debo hacer?