Yo no me aguanté más esa por quería de Claro, fui y les pase una carta con amenaza de denunciarlos a la SIC, si no me daban una solución sensata y oportuna, ya que las llamadas se caían o no salían, el Internet era nulo y me cobraban servicios de mensajería que no había autorizado. Ese mismo día pague la cláusula de permanencia (450mil pesos!) y me pasé a Tigo.
El Lunes me llegó una carta de Claro diciendo que me reenvolsaban lo de la cláusula y el valor de la última mensualidad como compensación, total 570mil a favor mio. No lo podía creer, y eso que tenía cláusula de 24 meses por un Galaxy Note 2 y apenas iba en el 4to mes.
Yo creo que con lo de la SIC se asustaron y prefirieron no arriesgarse a una sanción. Conclusión, toca amenazar y a las malas para que funcionen... Si uno llama y pide el favor que le arreglen el Internet o no le cobren cosas que no son, le ven la cara y le '' maman gallo'' como diría mi padre.
Saludos,