FFcolombiano

Antiguo y Clásico
Feb 1, 2008
5,418
Interesante documento. Vale la pena imprimirlo y conservarlo para lo pertinente (y no solo para los propietarios del FF).
 

Juan Sebastian

Despegó motor
Feb 16, 2011
23
Por favor confírmanos que concesionario es, en que ciudad?

Y le dejo este apartado para que revise elementos importantes como el tiempo que ha durado en taller y como le deberían responder y tenga en cuenta la reclamación en la Superintendencia de Industria y comercio, llame a Fenalco Bogotá, para que lo asesoren en la forma de presentarla. Nos cuenta.


LA PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR EN EL SECTOR DE AUTOMOTORES


http://www.sic.gov.co/index.php?idcategoria=18252


UN MUY BUEN APORTE. Definitivamente se nota la calidad del foro y de sus participantes. Sin infantilerias y solidarios

Hola,

Parece ser que como dicen por ahi "lo que empieza mal, termina mal" porqeu desde qeu estaba en el proceso de preventa tuve todos los porblemas qeu quieran por el incumplimiento del concesionario para entregar el vehiculo y ahora para que importen la maldita transmission y me la reemplacen.

Se supone que la transmission deberia llegar hoy. Pues me puse en la tarea de llamar al concesionario y hable inicialmente con el mecanico. Este de forma muy amable me atendio pero no supo darme la respuesta de porqeu aun no tenian la parte en el taller. Dice éll qeu "probablemente" de aqui al sabado llega la parte.

PUes me he enojado y le dije que con quien me tengo que comunicar para que me de el dato exacto de donde esta la parte y me dio el numero del jefe de postventa..
Nuevamente, el desgaste indagando cuando me llega la parte.. Al final, el tipo tampoco tenia fecha exacta de cuando estaba la parte y muy campantemente me dice que para la proxima semana ya nos entregaban el carro.. Osea, nos cambiaron de este sabado para la proxima semana.

Tambien llame a FORD COLOMBIA y la misma vaina, nadie sabe nada de nada.. y tampoco toman medidas drasticas para solucionar mi problema.

SEÑORES PROPIETARIOS Y FUTUROS COMPRADORES ESPERO ME DISCULPEN POR LO QUE VOY A DECIR..


NO NO NO NO NO NO NO NO RECOMIENDO QUE COMPREN ESTE VEHICULO.. ES UNA MIERD... EN LA PREVENTA COMO LA POSTVENTA Ó GARANTIA.. ES INCREIBLE QUE UN CARRO CON SOLO 200KM TENGA UN PROBLEMA TAN EVIDENTE EN LA TRANSMISION .... ¿ DONDE ESTA EL CONTROL DE CALIDAD?

VOY A HACER HASTA LO IMPOSIBLE PARA QUE ME DEVUELVAN EL DINERO YA QEU NO ME DA NI 5 DE CONFIANZA LA MARCA Y MUCHO MENOS EN VEHICULO..
HE PERMANECIDO POR MUCHOS MESES EN DEFENSA DE UN VEHICULO AL CUAL LE TENIA MUCHAS ESPECTATIVAS.. PERO CON LO VIVIDO DOY TESTIMONIO DE LO QUE LES ESTOY DICIENDO.



EARANGO, UD TIENE TODA LA RAZÓN, pero le aconsejo tener paciencia, SII MAS PACIENCIA, consigo mismo ya que con el concesionario y en especial el gerente y el vendedor tiene que hablarle serio muy serio y claro (casi emputado) pues para que no se fresqueen con el tema y se les vuelva ligereza, pero Ud en el fondo este tranquilo que lo peor ya paso y fue el daño que recibio estrenando vehiculo, piense en la solución y que fue una mala casualidad de la vida en la cual usted es el protagonista.

Post atrás escribí una observación sobre el comentario de mi vendedor sobre el ff, en especial el sedan y como lo dije alli mismo defecto los hay en todas las marcas, gallos siempre salen y no quiere decir que se pueda generalizar un modelo o marca (ESPEREMOS QUE NO...ME ENTREGAN EL MIO MAÑANA)


Asi que ánimo y como dicen los demas foristas sucedio ahora peor despues sin garantía.

NOTA: EN ESTOS CASOS ME SIENTO CON EN LOS VELORIOS...POR MAS QUE DIGA UNO FRASES DE CAJON O NI SEPA QUE DECIR, NADA VA A CAMBIAR LA SITUACIÓN NI EL SENTIMIENTO.

DESAHOGUESE, CALME SU FURIA Y HAGA LO MEJOR QUE UD CREA PARA USTED...MADELOS A LA PM....


EJEMPLO PEQUEÑO....A NIVELES MAS BAJOS, ES COMO COMPRAR UN IPHON4 EN PREPAGO O CON UN PLAN CARO PARA TENER EL EQUIPO MAS ECONOMICO Y LE SALGA DAÑADA UNA TECLA, LA ANTENA, SEÑAL O CUALQUIER COSA....PA COLMO DE MALES VIENEN SELLADOS Y LOS REPARAN POR FUERA DEL PAIS......

AHORA COMPARELO CON UNA COMPRA DE 40 MILLONES Y LA REFERENCIA DE FORD....QUE ES BUENA Y SU RESPECTIVA ILUSIÓN.....


EL TIEMPO ARRWEGLARA LAS COSAs.:(:???::)
 

SAM

Antiguo y Clásico
Sep 28, 2010
248
NO NO NO NO NO NO NO NO RECOMIENDO QUE COMPREN ESTE VEHICULO.. ES UNA MIERD... EN LA PREVENTA COMO LA POSTVENTA Ó GARANTIA.. ES INCREIBLE QUE UN CARRO CON SOLO 200KM TENGA UN PROBLEMA TAN EVIDENTE EN LA TRANSMISION .... ¿ DONDE ESTA EL CONTROL DE CALIDAD?

VOY A HACER HASTA LO IMPOSIBLE PARA QUE ME DEVUELVAN EL DINERO YA QEU NO ME DA NI 5 DE CONFIANZA LA MARCA Y MUCHO MENOS EN VEHICULO..
HE PERMANECIDO POR MUCHOS MESES EN DEFENSA DE UN VEHICULO AL CUAL LE TENIA MUCHAS ESPECTATIVAS.. PERO CON LO VIVIDO DOY TESTIMONIO DE LO QUE LES ESTOY DICIENDO.


le respeto su comentario pero no es exclusivo de ford, marcas mas "premium" y/o "populares" han tenido también problemas ... lo entiendo de no recomendar la marca y mucho menos el auto(ojala le devuelvan el dinero) pero lastimosamente a usted le toco uno defectuoso aquí el problema no es la marca en general ni el nombre ford fiesta el problema es el concesionario quien no le responde con claridad y hechos ¡pregunta?
-a usted le dieron lo de la foto....
-como funciona,toca sacar$$ o solo lo dan para tenerlo???(no se si ya lo habían explicado)
 

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gabrieljaq

Nuevo usuario
Ene 21, 2011
27
Muy desafortunado el problema de Earango con su FF, creo que compro el carro en Medellin en vehículos del camino, es el mismo donde yo compre el mío y a diferencia de su caso yo he tenido muy buena experiencia tanto con el carro como con el servicio del concesionario hasta ahora, espero que eso no cambie.
Es completamente valido el disgusto y desde todo punto de vista muy reprochable el manejo del problema por parte del taller, para mi eso solo demuestra lo insólito del daño y lo mal preparados que estaban para algo tan fuera de lo común, espero que la solución del problema sea pronto y que Earango quede satisfecho.
 

earango

Usuario
Ene 23, 2010
57
le respeto su comentario pero no es exclusivo de ford, marcas mas "premium" y/o "populares" han tenido también problemas ... lo entiendo de no recomendar la marca y mucho menos el auto(ojala le devuelvan el dinero) pero lastimosamente a usted le toco uno defectuoso aquí el problema no es la marca en general ni el nombre ford fiesta el problema es el concesionario quien no le responde con claridad y hechos ¡pregunta?
-a usted le dieron lo de la foto....
-como funciona,toca sacar$$ o solo lo dan para tenerlo???(no se si ya lo habían explicado)


Hola,
Si me dieron lo de la foto.
Para el caso de la garantia no fue necesario utilizar esa asistencia ford. Ese servicio de Asistencia ford aplica para cuando el carro te deja botado, carga de baterias etc.
En mi caso, yo mismo lleve el carro al concesionario a que le revisaran el ruido en la transmission. De ahi, luego me llamo al sigiuente dia el jefe de mecanicos y me dijo que el mismo concesionario me ofrecia para movilizarme un vehiculo de reemplazo.
4 dias despues de qeu mi carro se qeudara en el taller fui a recoger un Mazda 3 mod 2008 automatico que el concesionario me presto mientras me arreglan el mio.
 

avarzamu

Antiguo y Clásico
Nov 30, 2010
588
La alineación y balanceo, se supone que se hacen a los 10 mil kms, y como muchos talleres de concesionarios en Cgena no poseen equipos para eso desconozco si Barumotor sí los posee-, quizá toque hacerlo por fuera. Igual, como están nuestras calles hasta valdría la pena alinear y balacear cada 5 mil...

Estas en lo cierto Lucas, la alineacion es clave, averigue con quien tenga el seguro del carro porque muchas veces ellos ofrecen alineaciones gratis y chequeos del vehiculo antes de viajes, etc.

Es Preferible que le digan a uno sin vaselina que el arreglo durará 2 meses mientras se importa la pieza y se instala y que le pasen a uno una carta de desagravio con algún detalle adicional, a que nos mantengan engañado diciendo que hoy, que mañana o que pasado está listo el carro, sin que efectivamente sea así.

X2, eso es lo que cansa, la falta de seriedad con que lo tratan a uno... El carro es bueno, pero me atreveria a decir que FORD Colombia y su red de concesionarios no estaba preparada para tal demanda.
 

FFcolombiano

Antiguo y Clásico
Feb 1, 2008
5,418
Hola,
Si me dieron lo de la foto.
Para el caso de la garantia no fue necesario utilizar esa asistencia ford. Ese servicio de Asistencia ford aplica para cuando el carro te deja botado, carga de baterias etc.
En mi caso, yo mismo lleve el carro al concesionario a que le revisaran el ruido en la transmission. De ahi, luego me llamo al sigiuente dia el jefe de mecanicos y me dijo que el mismo concesionario me ofrecia para movilizarme un vehiculo de reemplazo.
4 dias despues de qeu mi carro se qeudara en el taller fui a recoger un Mazda 3 mod 2008 automatico que el concesionario me presto mientras me arreglan el mio.

Aaahhhhh, bueno, pero al menos en el concesionario tuvieron la delicadeza.
 

camilo_paez

Antiguo y Clásico
Oct 31, 2009
1,226
Hola,
Si me dieron lo de la foto.
Para el caso de la garantia no fue necesario utilizar esa asistencia ford. Ese servicio de Asistencia ford aplica para cuando el carro te deja botado, carga de baterias etc.
En mi caso, yo mismo lleve el carro al concesionario a que le revisaran el ruido en la transmission. De ahi, luego me llamo al sigiuente dia el jefe de mecanicos y me dijo que el mismo concesionario me ofrecia para movilizarme un vehiculo de reemplazo.
4 dias despues de qeu mi carro se qeudara en el taller fui a recoger un Mazda 3 mod 2008 automatico que el concesionario me presto mientras me arreglan el mio.

nombre del consecionario por favor
 

SETI

Antiguo y Clásico
Feb 2, 2010
1,611
Algunas fotos Ford Fiesta

Hay para todos. :)
 

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bbalanza

Usuario
Feb 6, 2011
109
Hola hola de nuevo

Mañana me entregan mi FF HB :), igual no me lo creo hasta que llegue la hora y me den la llave.

El consecionario me ofreció regalarme pernos de seguridad originales (la historia es larga) pero cómo puedo saber que no me jugaran gato por liebre y me den unos de imitación. Alguno de ustedes sabe reconocerlos?, me dan alguna idea?

Saludos!
 

SAM

Antiguo y Clásico
Sep 28, 2010
248
Me gusta la última foto!!!!!

El interior del Ford Fiesta en color beige realmente se ve bien :)

en cambio creo todo lo contrario ese color como que :???:

la #10 se ve muy bien ...alguien sabe si se puede poner esa luz que alumbren los pedales (para el sedan) y cuanto cuest$$

en cuanto a la revisión dojeda le salio barata sabiendo que la alineación no vale mas de $50.000 en otro lugar. ojala me salga por el mismo precio que le salio.. ya 6.000 kilom exactos hoy 7.1
 

gabrieljaq

Nuevo usuario
Ene 21, 2011
27
Bbalanza, yo compre los pernos de seguridad en el concesionario y el empaque de estos no es de Ford, si no marca Mazda y los míos venían con 2 copas para usarlas con la cruceta.
Desconozco si vienen como equipo original Ford.
 

bbalanza

Usuario
Feb 6, 2011
109
De mis pernos comprados en el concesionario Jorge Cortez, recuerdo que decia que eran para Ford Ecosport.

Bbalanza, yo compre los pernos de seguridad en el concesionario y el empaque de estos no es de Ford, si no marca Mazda y los míos venían con 2 copas para usarlas con la cruceta.
Desconozco si vienen como equipo original Ford.


Gracias!!!!

Señores en pocas horas saldo de Medellin para Bogota en mi fiesta, alguna recomendacion para este viaje?

thnx

Solo que lo disfrute mucho!


Yo aun espero, se supone que era a la 1pm pero el desembolso no ha salido, toca esperar hasta las 2pm a ver si el banco le provoca. #ansiedad
 

lobo

Despegó motor
Jul 28, 2010
81
Bbalanza, yo compre los pernos de seguridad en el concesionario y el empaque de estos no es de Ford, si no marca Mazda y los míos venían con 2 copas para usarlas con la cruceta.
Desconozco si vienen como equipo original Ford.

Si son pernos de seguridad de mazda, deben ser fabricados en EEUU y son de marca McGard (segun muchos expertos son excelentes...)
 

Ligiamangac

Usuario
Nov 16, 2010
62
FELICITACIONES! Ojalá y todo le salga bien y no le toque seguir esperando!! yo hoy llamé al Central Motor y me dijeron que me lo entregaban este sábado, quedaron en llamarme me imagino mañana para que me digan la hora exácta... esperar a ver si es verdad tanta belleza!!!:roll:
 

camilo_paez

Antiguo y Clásico
Oct 31, 2009
1,226
He cotizado en 2 partes el seguro del FF, con Colseguros y con Sura, y me cobran $2.500.000 aprox, supuestamente con el 20% de descuento. Me asombra el valor viendo los precios que algunos foristas han comentado, los cuales, según recuerdo, están muy por debajo del monto que me cobran. ¿alguna recomendación?