Buenos dias
Pues el dia de ayer me llamaron que ya habian encontrado el problema que podia pasar a recogerlo.
Pero cuando llegue el mecánico me explico que el ruido todavia sigue pero que ahora es mas suave que por debajo el carro tiene unos acordeones en la direccion que se contraen y expanden me dijo que los engrasaron y no se que y que revisaron el resto y todo estaba bien yo el dije que pues yo recibia el carro pero que si seguía igual lo volvia a llevar por que el carro es nuevo y no le debe sonar nada.
Revisando el nuevo estatuto al consumidor encontre esto
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley/2011/ley_1480_2011.html
2. En caso de repetirse la falla y atendiendo a la naturaleza del bien y a las características del defecto, a elección del consumidor, se procederá a una nueva reparación, la devolución total o parcial del precio pagado o al cambio parcial o total del bien por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas, las cuales en ningún caso podrán ser inferiores a las del producto que dio lugar a la garantía.
pues este fin de semana sera probar el carro bastante y si sigue molestan lo volvere a llevar y esta vez no lo vuelvo a recibir hasta que corrigan el problema.
y tambien dice esto
ARTÍCULO 9o. SUSPENSIÓN Y AMPLIACIÓN DEL PLAZO DE LA GARANTÍA.El término de la garantía se suspenderá mientras el consumidor esté privado del uso del producto con ocasión de la efectividad de la garantía.
esto aplica o no aplica ?
No tuve que pagar nada
saludos ......
Pues el dia de ayer me llamaron que ya habian encontrado el problema que podia pasar a recogerlo.
Pero cuando llegue el mecánico me explico que el ruido todavia sigue pero que ahora es mas suave que por debajo el carro tiene unos acordeones en la direccion que se contraen y expanden me dijo que los engrasaron y no se que y que revisaron el resto y todo estaba bien yo el dije que pues yo recibia el carro pero que si seguía igual lo volvia a llevar por que el carro es nuevo y no le debe sonar nada.
Revisando el nuevo estatuto al consumidor encontre esto
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley/2011/ley_1480_2011.html
2. En caso de repetirse la falla y atendiendo a la naturaleza del bien y a las características del defecto, a elección del consumidor, se procederá a una nueva reparación, la devolución total o parcial del precio pagado o al cambio parcial o total del bien por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas, las cuales en ningún caso podrán ser inferiores a las del producto que dio lugar a la garantía.
pues este fin de semana sera probar el carro bastante y si sigue molestan lo volvere a llevar y esta vez no lo vuelvo a recibir hasta que corrigan el problema.
y tambien dice esto
ARTÍCULO 9o. SUSPENSIÓN Y AMPLIACIÓN DEL PLAZO DE LA GARANTÍA.El término de la garantía se suspenderá mientras el consumidor esté privado del uso del producto con ocasión de la efectividad de la garantía.
esto aplica o no aplica ?
No tuve que pagar nada
saludos ......
