HOLA A TODOS, QUIERO CONTARLES MI CASO CON MI VOLVO XC60 MODELO 2010, LA TENGO DESDE NOVIEMBRE DE 2013, EN EL MES DE DICIEMBRE DE ESE AÑO EL CARRO SE ME RECALENTÓ 2 VECES, POR LO CUAL NO CONOCIENDO DE LA MARCA LO LLEVE A CHANNEME EN BOGOTÁ, EL DIAGNOSTICO INDICÓ QUE EL EL VENTILADOR PEQUEÑO DEL ELECTROVENTILADOR HABIA DEJADO DE FUNCIONAR POR LO CUAL DEBIA CAMBIAR EL REPUESTO COMPLETO, A PESAR DE TENER UN CARRO CON 17 MIL KMS, ERA INCOMPRENSIBLE ESTE DAÑO, ACCEDÍ A REALIZAR LA REPARACIÓN SIN OTRA OPCIÓN POR UN VALOR DE 2.5 MILLONES DE PESO. HACE DOS SEMANAS EL CARRO ESTANDO RECIÉN APAGADO EN UN PARQUEADERO REVENTÓ UNA MANGUERA DEL LIQUIDO REFRIGERANTE, EVIDENCIANDO UNA MEZCLA DE LIQUIDO REFRIGERANTE CON ACEITE. HOY CON 53 MIL KMS LLEVÉ EL CARRO A VOLVO AUTONAL Y EL ARREGLO SE RESUME EN EL CAMBIO DEL EMPAQUE DE LA CULATA, Y LA ARANDELAS DE CAMBIAR NUEVAMENTE EL ELECTROVENTILADOR Y EL ENFRIADO DEL ACEITE. PARA UN ARREGLO DE 18 MILLONES APROXIMADAMENTE.
COMPRÉ ESTE VEHÍCULO NO SOLO POR SU BELLEZA Y PRESENCIA SINO TAMBIÉN POR SU REPUTACIÓN EN TEMAS MECÁNICOS. ES INCREÍBLE QUE DEBA PAGAR EL 25% DEL VALOR COMERCIAL DEL CARRO PARA ARREGLAR TEMAS QUE POR SU KILOMETRAJE NO DEBERÍAN FALLAR. LES ESCRIBO ESTA RESEÑA PARA PENSAR MUY BIEN LA TENENCIA DE UN CARRO DE GAMA ALTA FUERA DE GARANTÍA Y ADICIONALMENTE SI ALGUNO DE LOS PROPIETARIOS DE CARROS DE ESTA MARCA CONOCEN UN TALLER DIFERENTE A LOS AUTORIZADOS LOS COCHES Y AUTONAL.
GRACIAS POR SUS RESPUESTAS.
SALUDOS.
Me acorde de un amigo cuyo S60 T6 se incendió tras salir del taller un día en la tarde, literalmente se incendió el motor y se fue de pérdida y él dice que no recuerda ninguna alerta de recalentamiento, pero uno nunca sabe... El caso es que estaban peleando con el seguro por eso, porque le instaló el Polestar días antes...
Al carro se le han hecho todos los mantenimientos en el concesionario? Porque de ser así, usted algo podrá reclamar (al menos intentar), o contactar directamente a Volvo, en ocasiones las marcas de lujo responden bien, incluso estando el vehículo fuera de garantía...
Conozco los casos de dos Audi (reparación motor 2.0 TFSI Q5 22millones y transmisión A3 2.0 S-Tronic 12 millones, creo) y un Mercedes (E350 reparación o cambio del bloque y no recuerdo si culata 28millones) en que los propietarios no tuvieron que pagar nada, sólo firmar un papel, estando los vehículos fuera de garantía y con todas las revisiones en el taller, pero en todos los casos hubo contacto con la casa matriz!
Y para aclarar, una marca premium no siempre es confiable, de hecho la mayoría tienden a estar por el promedio y no es un secreto que sus repuestos cuestan bastante más que el promedio, pero eso es básicamente "querer lo bueno de los dos mundos",pues hay marcas confiables, marcas premium y algunas que logran las dos cosas; los Mercedes y Volvo viejos (hasta mediados de los noventas) eran muy distintos, prácticamente indestructibles!!
Cuéntenos si logra algún avance con su problema!