Preguntas a VAS Colombia

JulioMarioRomero dijo:

Buenas tardes. Aun no estamos en el eje cafetero, pero para el primer trimestre de 2011 estaremos en Pereira.

Un saludo,

Haz clic para expandir...

wilisaza dijo:

Espero que esta vez la representación sea seria, no como le sucedió a su marca hace algunos años, que llenó la ciudad de Favorit y Felicia, se fueron y la gente encartada para cualquier repuesto o mantenimiento, y los carros con malísima reventa por este factor.

Por lo mismo por acá son durisimos de vender tambien los Citroën y Subaru

Haz clic para expandir...

wilisaza dijo:

Espero que esta vez la representación sea seria, no como le sucedió a su marca hace algunos años, que llenó la ciudad de Favorit y Felicia, se fueron y la gente encartada para cualquier repuesto o mantenimiento, y los carros con malísima reventa por este factor.

Por lo mismo por acá son durisimos de vender tambien los Citroën y Subaru

Haz clic para expandir...

Leillo dijo:

Estimados Julio Mario y Ximena, en primera instancia reciban un cordial saludo y un agradecimiento por atender a las preguntas de este tema. En segunda instancia me gustaría que leyeran el tema que cito abajo desde los mensajes 110 a 121 para saber su opinión acerca de algunos costos excesivos y/o injustificados acerca del mantenimiento de un (bueno 2 con el de mi madre) skoda fabia I. Se me sugirió que enviara esta petición por mensaje privado pero también creo que esto justifica una respuesta pública para saber que piensan ustedes al respecto y pues también saber que se puede hacer al respecto. Pienso que es importante para la imagen de la marca aclarar temas varios en torno al costo de mantenimiento que ya ha asombrado y asustado a algunos en uno de los talleres autorizados en la ciudad de Bogotá .

http://automovilescolombia.com/foros/f15/mantenimiento-skoda-fabia-3482/index8.html

Agradezco su amable atención

Haz clic para expandir...

JulioMarioRomero dijo:

Buenos dias. La representacion en el eje cafetero estara a cargo de uno de los grupos mas importantes de la region, anoche llegue de coordinar todo con su gerente, empezaremos en Pereira en Abril y Manizales en el ultimo trimestre de 2011. Pronto les informaremos el nombre del grupo.

Saludos.




Gracias por su mensaje, hemos investigado con los talleres en mencion esta situacion, por favor enviarme dichas cotizaciones para mostraselas al gerente de servicio y asi poder darle pronta respuesta.

Es de aclarar que el tema de los vidrios electricos traseros si depende de cada taller y sus precios pues no son repuestos originales Skoda y para ese fin cada uno tiene sus propios proveedores y diferentes precios.

Gracias,

Haz clic para expandir...

Alejo1101 dijo:

Sobre los vidrios traseros: entiendo que es que se le daño el del Fabia, el cual venia original de fabrica en el acabado Confort como era el suyo. Eso, es un repuesto. Ahora, creo que Julio Mario supone que està hablando de ponerle vidrios electricos traseros al carro, que es probable si es un Classic.

Haz clic para expandir...

Leillo dijo:

Julio Mario, muchas gracias por su diligencia, si es posible, ¿me podría enviar su email por mensaje privado para adjuntarle las cotizaciones?. Con respecto a lo de los vidrios (ejemplo puntual) me parece aún mas grave con lo que ud. me comenta, pues en el taller hacen enfasis que son repuestos originales y por ello su costo; si no son originales, es una estafa total (mas de lo exagerado que ya de por sí es el costo), disculpen por este calificativo pero no veo como mas llamar al sobre costo que manejan por un motor de elevavidrios trasero que NO es origunal (7 de agosto $ 150.000 todo el kit) y es algo que se debe revisar a fondo, ya que como se puede ver en el tema donde puse los valores de mantrenimiento, esto puede generar resistencia a la compra de vehículos de esta marca.

Cordial saludo

Haz clic para expandir...

JulioMarioRomero dijo:

Buenos dias Leillo, como va todo? Le estoy enviando por mensaje interno con mi correo. Lo de los vidrios se lo digo porque en nuestro inventario no tenemos los vidrios traseros electricos ORIGINALES como accesorio, a no ser que estos sean solicitados por un cliente en algun centro de servicio.

Igual estamos investigando a fondo estos temas y por eso requeirmos su ayuda con las cotizaciones. Muchas gracias por comentarnos este tema para nuestro analisis.

Slds,

Haz clic para expandir...

Juan PSL dijo:

Bueno, aunque no me gusta este medio para expresar mi inconformismo, me veo en la obligacion de hacerlo. Durante la feria, tome la decision de adquirir una skoda fabia combi highline, la cual esperaba recibir la semana siguiente a la finalizacion de la feria, pero a la fecha no he podido disfrutar el vehículo porque no se ha podido matricular, estamos hablando que el vehiculo el concesionario automotores europa lo solicito el 26 de no viembre y vamos a cumplir un mes casi y el importador no ha entregado los papeles del vehiculo para ser matriculado. Se supone que los vehiculos negociados en la feria son de disponibilidad inmediata, tanto asi que durante la feria ya tenia el serial del vehiculo para los tramites pertinentes. Se me hace una falta de respeto con el cliente que pasen estas cosas y en especial eso deja en entredicho la representación de la marca y espero que de alguna forma sean justificados los daños morales pues hace un mes vendí mi carro con la promesa de que a mas tardar dos semanas después de la feria el carro me seria entregado porque dizque eran de entrega inmediata. Entiendo que la responsabilidad en gran parte es del importador y deberian preveer la logistica necesario para que estas cosas no sucedan. Nos quejamos de la indiferencia de algunas marcas nacionales con los clientes porque venden volumen y parece que es mal de todos los distribuidores en general.

Haz clic para expandir...

Leillo dijo:

Julio Mario, Ya envíe lo solicitado, espero que se pueda tener alguna respuesta de este asunto. De nuevo gracias.

Haz clic para expandir...

Juan PSL dijo:

Otra cosilla que le detecte esta semana, desde el computador se puede manejar el radio....

Haz clic para expandir...