RENAULT PREMIO A LOS MEJORES EN SU POSTVENTA COLOMBIANA
En Panamá tuvo lugar la primera edición de la “Jornada de Trabajo Posventa Renault”, encuentro que será realizado de forma anual con los gerentes de posventa, jefes de taller y gerentes de almacén de toda la red de concesionarios Renault en Colombia, junto con el equipo de posventa de la ensambladora Sofasa-Renault y que tiene como objetivo revisar los resultados y proyectarse a los años venideros. Durante el evento se hizo un balance del 2007 y se desarrolló un plan de trabajo para este año. Igualmente, se premiaron los concesionarios destacados en el área de posventa durante el año anterior y se hizo un reconocimiento especial a los responsables del servicio al cliente en la red de la marca francesa en el país andino. Los ganadores en postventa fueron: Mejor en Cliente Totalmente Satisfecho: Grupo Ferautos, Duitama y Sogamoso; Mejor crecimiento Cliente Totalmente Satisfecho: Marcali (Bogotá); Mejor Tasa de Retorno: Grupo Ferautos, Duitama y Sogamoso; Mayor cifra de negocio en repuestos y accesorios: Grupo Agenciauto (Medellín); Mayor crecimiento en cifra de negocio de repuestos: Renault Minuto Las Villas (Bogotá); y Mejor desempeño en venta de accesorios sobre vehículos vendidos: Grupo Sanautos (Bogotá). Los ganadores en servicio al cliente fueron: Gestión impecable en el trámite de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR´S): Ana Virginia Toro, de Caribe Motor (Medellín); Mejor evolución en la reducción de PQR’S: Francisco Tamayo, Agenciauto Palacé (Medellín); Efectividad en el manejo de PQR’S: Víctor Niño, Servicaice 146 (Bogotá); Respuesta oportuna de requerimientos técnicos: Reinaldo García, Sanautos (Bucaramanga).
CONTROVERSIA POR INCREMENTO EN PASAJE DE TRANSMILENIO
La plenaria de la Cámara de Representantes de Colombia definirá en los próximos días si aprueba o no el cambio en las tarifas del servicio integral de transporte masivo TransMilenio, que se presta en Bogotá. La propuesta hecha por el Ministerio del Transporte busca aumentar en 35 pesos el pasaje, con el fin de subsidiar a los estudiantes y a las personas de la tercera edad quienes pagarían menos. El proyecto ha generado aceptación entre los congresistas, sin embargo, algunos críticos han denunciado que la medida perjudicaría las arcas de la ciudad en un monto calculado en 90.000 millones de pesos (unos 450 millones de dólares). Según los datos, la medida beneficiaría a cerca del 45% de los pasajeros que utilizan TransMilenio, quienes pagarían entre el 50 y el 70% del pasaje. En un sólo día lo abordan 1.5 millones de personas.
TAXI TV INGRESA AL MERCADO DE COLOMBIA JUNTO A “LOS UNOS”
“Los Unos”, la empresa más grande de taxis de Colombia y Taxi TV, firmaron una alianza para ofrecer en el país andino contenidos informativos y de entretenimiento para los pasajeros de este tipo de transporte público. Esta empresa, que acaba de ingresar al mercado, tiene el propósito de abrir en Colombia un medio diferente de divulgación de productos, marcas y servicios. Esto, dentro de un marco tecnológico de última generación, y un convenio exclusivo con la empresa de taxis y alianzas con canales internacionales de televisión. Para esta primera etapa, fueron seleccionados 300 taxis de acuerdo con su trayectoria, nivel de carreras, calidad y servicio. Ellos contarán con una pantalla LCD de 10.4” en la parte media del techo del copiloto. Se estima aumentar el número de unidades a un millar a finales del 2008. Esta empresa tiene previsto consolidarse en 2009 con 3.000 taxis en Bogotá, 500 en Cali, 1.000 en Medellín y en el 2010 ingresar a ciudades intermedias lo que implicaría unos 5 millones de impactos al mes. La inversión inicial de Taxi TV es de aproximadamente 200.000 dólares, con un potencial de crecimiento hasta de 2.2 millones de dólares en los primeros dos años.
COLOMBIANO GOLDSTEIN LOGRA SUS PRIMEROS PUNTOS EN ITALIA
El piloto colombiano Steven Goldstein obtuvo sus primeros puntos de la temporada durante la cuarta fecha del Campeonato Italiano GT Superstars que se disputó el pasado fin de semana en Magione (Italia). El bogotano, tercer integrante del equipo Audi, ocupó el sexto lugar de la competencia que fue ganada por su compañero Giorgio Sanna, a bordo de un Audi RS4. “Salí de séptimo, pero me sacaron de la pista y quedé en el último lugar. Por suerte, el nuevo motor del Audi RS4 respondió muy bien, hice buenos tiempos y logré recuperar posiciones y sumar puntos para el equipo Audi Sport Italia”, dijo Goldstein. La próxima fecha del Campeonato Italiano GT Supestars se disputará el 29 de junio en Valencia (España), donde Maria de Villota, hija del ex piloto de Fórmula Uno español Emilio de Villota, será compañera de escuadra de Goldstein, quien se ubica en el puesto 14 de la clasificación general de la categoría, con 3 puntos, categoría que tiene a Stefano Gabellini (BMW 550) como líder, con 60 tantos.