Me acaba de llamar el gerente comercial de Casa Toro Puente Aranda Bogotá.
Mi carro tuvo una afectación de ingreso de agua por falla de uno de los ductos de drenaje del techo. El agua ingresó a una parte del techo y al baúl.
El problema del baúl ya fue resuelto según me dice, cambiaron tapicería completa del baúl.
El problema del techo es que quedó una pequeña mancha en el Tapizado interior del techo por lo que tienen que pedir el repuesto y este se puede demorar de 20 días a 1 mes.
Les exigí que revisaran bien si el subwoofer había presentado afectación por posible entrada de agua hasta allá. Eso lo van a revisar. Yo estoy exigiendo cambio del subwoofer en caso de presentarse algún signo de afectación.
Me dan 2 opciones.
1. Recibir el carro con la mancha del techo y esperar a que llegue el repuesto para que me lo cambien en Cali.
2. Esperar a que llegue el repuesto y luego recibir el carro.
Según el gerente comercial, varios carros con techo panorámico presentaron el mismo problema debido a que todas las Sportwagen fueron almacenadas a la intemperie.
Más tarde me van a enviar un reporte detallado.
Uds qué harían?
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Valide el estado en este momento de la camioneta, para ver la afectación que tiene el carro, dependiendo de su criterio usted toma la decisión si continúa o no con el negocio, segundo pediría una extensión de la garantía por lo menos a 5 años en el techo panorámico y el interior de la camioneta. Y finalmente usted ya no está comprando nuevo en perfecto estado sino reconstruido y ya en el historial del carro queda este antecedente, por ejemplo cuando lo venda se van a dar cuenta que el techo fue cambiado sobre todo los concesionarios para la retoma o en las inspecciones y como dicen ellos por esto lo van a castigar en el precio de compra.
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